Γιατί τα e shops και οι έμποροι χρειάζονται ασφάλιση cyber insurance για τις συναλλαγές πλαστικού χρήματος. Του Νίκου Γεωργόπουλου, MBA, CyRM

06/08/2015 14:20

Μετά την επιβολή των capital controls και των περιορισμών χρήσης φυσικού χρήματος αυξήθηκε ραγδαία η χρήση πλαστικού χρήματος (χρεωστικών και πιστωτικών καρτών) για τις αγορές αγαθών και πληρωμές οικονομικών υποχρεώσεων στα φυσικά σημεία πώλησης και στο ηλεκτρονικό επιχειρείν.

 

Ενδεικτικά ο αριθμός των καρτών που κυκλοφορούν αυξήθηκε αυτή την περίοδο κατά ένα περίπου εκατομμύριο.

 

Σύμφωνα με υπολογισμούς η Alpha Bank εξέδωσε περίπου 220.000 χρεωστικές κάρτες τον Ιούλιο, περισσότερες από όσες είχε εκδώσει συνολικά το 2014! Η Εθνική Τράπεζα εξέδωσε τις προηγούμενες τέσσερις εβδομάδες περισσότερες από 400.000 χρεωστικές κάρτες. Ενδεικτικό τούτου είναι ότι σύμφωνα με την Visa Europe, ο αριθμός των ενεργών χρεωστικών καρτών Visa στην Ελλάδα υπερδιπλασιάστηκε τον Ιούλιο σε σχέση με τους προηγούμενους μήνες. Μάλιστα τις δυο εβδομάδες που ακολούθησαν την επιβολή των capital controls οι συναλλαγών με κάρτες της ίδια εταιρείας αυξήθηκαν κατά 135%.

 

Οι πελάτες χρησιμοποιούν πλέον πλαστικό χρήμα για τις αγορές τους και οι έμποροι χρησιμοποιούν μηχανάκια POS ή e-POS για την διεκπεραίωση των συναλλαγών αυτών. Κατά την  διαδικασία αγοράς (καλάθι αγορών) από e-shops κάθε πελάτης επιλέγει το προϊόν που θέλει να αγοράσει, συμπληρώνει προσωπικά του δεδομένα και χρησιμοποιεί πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες για την ολοκλήρωση της συναλλαγής.

 

Τα δεδομένα των συναλλαγών πλαστικού χρήματος αποτελούν στόχο κάθε κυβερνοεγκληματία γιατί μπορούν εύκολα να πουληθούν στην μαύρη αγορά

 

Στον πίνακα που ακολουθεί φαίνονται οι τιμές πώλησης δεδομένων πιστωτικών καρτών ανάλογα με τα διαθέσιμα χαρακτηριστικά τους και την γεωγραφική περιοχή που έλαβε χώρα η κλοπή τους στη μαύρη αγορά του διαδικτύου

US: Ηνωμένες Πολιτείες, ΕU:  Ευρώπη, CA: Καναδάς, AU Αυστραλία, Asia: Ασία.

Πηγή: https://blogs.mcafee.com/mcafee-labs/new-years-sales-big-discounts-stolen-data

 

Εάν δεδομένα πέσουν στα χέρια κυβερνοεγκληματιών και χρησιμοποιηθούν παράνομα τότε ο επιχειρηματίας ιδιοκτήτης μπορεί να αντιμετωπίσει έκτακτα έξοδα διαχείρισης του περιστατικού και αγωγές αποζημίωσης από τους πελάτες των οποίων χάθηκαν τα δεδομένα.

 

Για την αντιμετώπιση και διαχείριση περιστατικών παραβίασης συστημάτων, απώλειας δεδομένων και άρνησης παροχής υπηρεσίας απαιτούνται να καλυφθούν άμεσα και έμμεσα κόστη όπως:

   

Άμεσα κόστη τα οποία περιλαμβάνουν, επαγγελματικές αμοιβές εξειδικευμένων συμβούλων διαχείρισης περιστατικών παραβάσης συστημάτων, πρόστιμα και έξοδα όπως:

  • αμοιβές εξειδικευμένου δικηγόρου
  • υπηρεσίες ειδικών ψηφιακης εγκληματολογίας
  • υπηρεσίες δημοσίων σχέσεων και επικοινωνίας
  • υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου
  • credit monitoring παρακολούθηση συναλλαγών πιστωτικών καρτών
  • έξοδα αντικατάστασης στοιχείων ενεργητικού όπως αντικατάσταση της πιστωτικής κάρτας του πελάτη και αντικατάσταση υλικού hardware ή software κ.λπ.
  • πρόστιμα για μη τήρηση της νομοθεσίας περί προσωπικών δεδομένων
  • έξοδα για την επίτευξη  επιχειρησιακής συνέχειας

 

Έμμεσα κόστη μπορεί να είναι ακόμα πιο σημαντικά, συμπεριλαμβανομένων:

  • μείωση της φήμης της εταιρίας
  • την πτώση των εσόδων
  • χαμένων  επιχειρηματικών  ευκαιριών
  • απώλειας πελατών
  • απώλειας συνεργατών
  • αύξηση των αμοιβών των υπηρεσιών τρίτων παρόχων
  • κόστη εκπαίδευσης και  ευαισθητοποίησης σε θέματα ασφάλειας πληροφοριών του ανθρώπινου δυναμικού της εταιρίας,
  • καθώς και πρόσθετα επαναλαμβανόμενα έξοδα για ελέγχους ασφάλειας.

 

Δυστυχώς, πολλά από αυτά τα κόστη είναι απρογραμμάτιστα και μπορούν να έχουν αρνητική επίπτωση στην ρευστότητα και τις ταμειακές ροές μιας επιχείρησης.

Σύμφωνα με τα στοιχεία της έρευνας “Global Corporate IT Security Risks 2014” έδειξαν ότι ο παγκόσμιος μέσος όρος του κόστους ενός περιστατικού ασφάλειας, για μία μικρομεσαία επιχείρηση, μπορεί να φτάσει τα $47.000. Στη Δυτική Ευρώπη, το ποσό αυτό διαμορφώνεται στα $55.000.

 

Στο κόστος αυτό περιλαμβάνεται η απώλεια επιχειρηματικών ευκαιριών, η πρόσληψη εξωτερικού συνεργάτη Πληροφορικής για τη διόρθωση του προβλήματος και - ενδεχομένως - η αγορά νέου εξοπλισμού. Εν τω μεταξύ, σύμφωνα με εκπροσώπους εταιρειών απ’ όλο τον κόσμο, το μέσο κόστος ενός περιστατικού ασφάλειας δεδομένων ήταν $720.000 για μια μεγάλη εταιρεία.

 

Τα κόστη πάντως δεν είναι μόνο οικονομικά. Το 57% των συμβάντων απώλειας δεδομένων είχε αρνητικό αντίκτυπο στη συνολική λειτουργία της επιχείρησης. Επίσης, πάνω από τα μισά περιστατικά απώλειας δεδομένων (56%) έχουν αρνητικό αντίκτυπο στη φήμη και την αξιοπιστία μιας εταιρείας. Όπως προκύπτει από την έρευνα, το 61% των ερωτηθέντων αντιμετώπισε προβλήματα με ιούς, worms, Trojans και άλλα είδη κακόβουλου λογισμικού.

 

Η ασφάλιση Cyber Insurance ως εργαλείο διαχείρισης κινδύνου και αποτελεσματικής διαχείρισης περιστατικών απώλειας δεδομένων πελατών.

 

Λαμβάνοντας υπόψη ότι δεν μπορούμε να εξαλείψουμε την πιθανότητα πραγματοποίησης συμβάντων θα πρέπει να μπορούμε να διαχειριστούμε αποτελεσματικά περιστατικά απώλειας δεδομένων και εμπιστευτικών πληροφοριών.

 

Καθε εταιρία για να  διαχειριστεί αποτελεσματικά αυτά τα περισταστικά θα πρέπει να έχει πρόσβαση σε ειδικούς: δικηγόρους , επικοινωνιολόγους, δημοσιών σχέσεων και ψηφιακούς εγκληματολόγους.  Μετά τον εντοπισμό του περιστατικού θα πρέπει να δρομολογηθέι η διαδικασία διαχείρισής του και αντιμετώπισής του.

 

Η ασφάλιση Cyber Insurance προσφέρει εκτός από την κάλυψη των χρηματοοικονομικών επιπτώσεων της εταιρίας και πρόσβαση σε ομάδες ειδικών οι οποίες έχουν αντιμετωπίσει πλήθος περιστατικών. Η πρόσβαση σε ομάδες ειδικών μπορεί να βοηθήσει και να ελαχιστοποιήσει την οικονομική καταστροφή και τη βλάβη της φήμης που μπορεί να συντελεστεί σε σύντομο χρονικό διάστημα.

 

 

Νίκος Γεωργόπουλος, ΜΒΑ, CyRM.
Cyber Risk Advisor 
CROMAR Coverholder at LLOYD΄S
Email: nikos.georgopoulos@cromar.gr

Daily News

Τεχνική ψαρέματος "Spear Phishing": Είναι απάτη, όχι άθλημα

14/08/2015 09:52
Η πιο πρόσφατη εξέλιξη στις τεχνικές phishing είναι η τεχνική spear phishing. Όχι δεν πρόκειται για κάποιο άθλημα, πρόκειται για μία απάτη και εσείς είστε ο στόχος. Η τεχνική spear phishing αποστέλλει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το οποίο μοιάζει να προέρχεται από κάποιο άτομο ή επιχείρηση...

Social Engineering: Ανθρώπινη Φύση εναντίον Ασφάλειας

13/08/2015 10:48
    Αγοράσατε το ακριβότερο firewall της αγοράς, εγκαταστήσατε το καλύτερο λογισμικό anti-virus και το τελειότερο IDS, αλλά στο σχεδιασμό της ασφάλειας υπάρχει ένας ‘Αδύναμος Κρίκος’ τον οποίο έχετε παραβλέψει: Η ανθρώπινη φύση!   Αν κάποιος παραπλανήσει τους νόμιμους χρήστες των...

Security Breach - Οι πρώτες 24 ώρες

13/08/2015 10:43
H παραβίαση συστημάτων και η διαρροή εμπιστευτικών πληροφοριών είναι μια κατάσταση που θα αντιμετωπίσει κάθε εταιρία στο μέλλον. Μόλις συμβεί ένα τέτοιο περιστατικό θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον Νομικό σας Σύμβουλο για να σας καθοδηγήσει σχετικά με τις ευθύνες που έχετε σαν...

Τα χειρότερα passwords είναι και τα πιο δημοφιλή για το 2014

13/08/2015 10:20
Μπορεί πλέον η επικαιρότητα να κατακλύζεται από νέα για παραβιάσεις λογαριασμών, υποκλοπές, κυβερνοεπιθέσεις κλπ, με τις εταιρείες του χώρου της τεχνολογίας να τονίζουν τη σημασία της ασφάλειας λογαριασμών και της σωστής επιλογής κωδικών, ωστόσο φαίνεται ότι κάποια πράγματα...δεν αλλάζουν έτσι...

IoT «Έξυπνοι» αισθητήρες στα ελαστικά των αυτοκινήτων

10/08/2015 09:35
      continental Οι νέοι αισθητήρες δημιουργήθηκαν στα εργαστήρια της εταιρείας Continental και θα αποτελούν μέρος του ευρύτερου συστήματος TPMS (Tire Pressure Monitoring System). Εταιρεία κατασκευής ελαστικών δημιούργησε μια σειρά αισθητήρων που θα βρίσκονται...

ΣΕΠΕ: Το 60 % των κυβερνοεπιθέσεων γίνονται σε μικρομεσαίες επιχειρήσεις

09/08/2015 13:50
Πιο ακριβείς, στοχευμένες, μεθοδικές και πολυσύνθετες γίνονται, πλέον, οι κυβερνο-επιθέσεις, που απειλούν τα εταιρικά δεδομένα. Οι κυβερνο-εγκληματίες φαίνεται να έχουν αλλάξει τακτική, αφού, πλέον, διεισδύουν στα δίκτυα και στη συνέχεια στα πολύτιμα δεδομένα, αποφεύγοντας εντέχνως τον εντοπισμό...

Hackers θέτουν σε κίνδυνο λογαριασμούς Gmail, Hotmail και Yahoo Mail

09/08/2015 13:40
Νέες μεθόδους, προκειμένου να εξαπατήσουν τους χρήστες κινητών τηλεφώνων, ενεργοποιούν πλέον οι hackers. Μάλιστα, αύξηση καταγράφει, το τελευταίο διάστημα, ένας συγκεκριμένος τύπος επίθεσης, μέσω phishing με στόχο τους χρήστες κινητών τηλεφώνων. Ο απώτερος σκοπός είναι τελικά η πρόσβαση στο...

Γιατί τα e shops και οι έμποροι χρειάζονται ασφάλιση cyber insurance για τις συναλλαγές πλαστικού χρήματος. Του Νίκου Γεωργόπουλου, MBA, CyRM

06/08/2015 14:20
Μετά την επιβολή των capital controls και των περιορισμών χρήσης φυσικού χρήματος αυξήθηκε ραγδαία η χρήση πλαστικού χρήματος (χρεωστικών και πιστωτικών καρτών) για τις αγορές αγαθών και πληρωμές οικονομικών υποχρεώσεων στα φυσικά σημεία πώλησης και στο ηλεκτρονικό επιχειρείν.   Ενδεικτικά ο...

«FeelSafe» στο e-commerce: Νέα δράση της Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος σε συνεργασία με την ΕΣΕΕ

06/08/2015 09:57
Η Διεύθυνση Δίωξης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος και η Ελληνική Συνομοσπονδία Εμπορίου και Επιχειρηματικότητας στο πλαίσιο του πρωτοκόλλου συνεργασίας που έχουν υπογράψει, αναπτύσσουν την καινοτόμο δράση με τίτλο «FeelSafe» στο e-commerce, με στόχο την προφύλαξη του...

$10 δις. ασφάλιστρα εως το 2020 η Αμερικανική αγορά Cyber Insurance με ετήσιο ρυθμό ανάπτυξης 36% σύμφωνα με την ABI Research.

04/08/2015 10:54
  Πηγή: https://breachlevelindex.com/ Λαμβάνοντας υπόψη ότι πάνω από  900 εκατομμύρια  αρχεία χάθηκαν το 2014 και τις συνθηκες που επικρατούν στην αγορά, περισσότερες εταιρείες έχουν αρχίσει νε εξετάζουν  σοβαρά  το ενδεχόμενο μεταφοράς του κινδύνου σε ασφαλιστικές...
<< 68 | 69 | 70 | 71 | 72 >>