Γιατί τα e shops και οι έμποροι χρειάζονται ασφάλιση cyber insurance για τις συναλλαγές πλαστικού χρήματος. Του Νίκου Γεωργόπουλου, MBA, CyRM

06/08/2015 14:20

Μετά την επιβολή των capital controls και των περιορισμών χρήσης φυσικού χρήματος αυξήθηκε ραγδαία η χρήση πλαστικού χρήματος (χρεωστικών και πιστωτικών καρτών) για τις αγορές αγαθών και πληρωμές οικονομικών υποχρεώσεων στα φυσικά σημεία πώλησης και στο ηλεκτρονικό επιχειρείν.

 

Ενδεικτικά ο αριθμός των καρτών που κυκλοφορούν αυξήθηκε αυτή την περίοδο κατά ένα περίπου εκατομμύριο.

 

Σύμφωνα με υπολογισμούς η Alpha Bank εξέδωσε περίπου 220.000 χρεωστικές κάρτες τον Ιούλιο, περισσότερες από όσες είχε εκδώσει συνολικά το 2014! Η Εθνική Τράπεζα εξέδωσε τις προηγούμενες τέσσερις εβδομάδες περισσότερες από 400.000 χρεωστικές κάρτες. Ενδεικτικό τούτου είναι ότι σύμφωνα με την Visa Europe, ο αριθμός των ενεργών χρεωστικών καρτών Visa στην Ελλάδα υπερδιπλασιάστηκε τον Ιούλιο σε σχέση με τους προηγούμενους μήνες. Μάλιστα τις δυο εβδομάδες που ακολούθησαν την επιβολή των capital controls οι συναλλαγών με κάρτες της ίδια εταιρείας αυξήθηκαν κατά 135%.

 

Οι πελάτες χρησιμοποιούν πλέον πλαστικό χρήμα για τις αγορές τους και οι έμποροι χρησιμοποιούν μηχανάκια POS ή e-POS για την διεκπεραίωση των συναλλαγών αυτών. Κατά την  διαδικασία αγοράς (καλάθι αγορών) από e-shops κάθε πελάτης επιλέγει το προϊόν που θέλει να αγοράσει, συμπληρώνει προσωπικά του δεδομένα και χρησιμοποιεί πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες για την ολοκλήρωση της συναλλαγής.

 

Τα δεδομένα των συναλλαγών πλαστικού χρήματος αποτελούν στόχο κάθε κυβερνοεγκληματία γιατί μπορούν εύκολα να πουληθούν στην μαύρη αγορά

 

Στον πίνακα που ακολουθεί φαίνονται οι τιμές πώλησης δεδομένων πιστωτικών καρτών ανάλογα με τα διαθέσιμα χαρακτηριστικά τους και την γεωγραφική περιοχή που έλαβε χώρα η κλοπή τους στη μαύρη αγορά του διαδικτύου

US: Ηνωμένες Πολιτείες, ΕU:  Ευρώπη, CA: Καναδάς, AU Αυστραλία, Asia: Ασία.

Πηγή: https://blogs.mcafee.com/mcafee-labs/new-years-sales-big-discounts-stolen-data

 

Εάν δεδομένα πέσουν στα χέρια κυβερνοεγκληματιών και χρησιμοποιηθούν παράνομα τότε ο επιχειρηματίας ιδιοκτήτης μπορεί να αντιμετωπίσει έκτακτα έξοδα διαχείρισης του περιστατικού και αγωγές αποζημίωσης από τους πελάτες των οποίων χάθηκαν τα δεδομένα.

 

Για την αντιμετώπιση και διαχείριση περιστατικών παραβίασης συστημάτων, απώλειας δεδομένων και άρνησης παροχής υπηρεσίας απαιτούνται να καλυφθούν άμεσα και έμμεσα κόστη όπως:

   

Άμεσα κόστη τα οποία περιλαμβάνουν, επαγγελματικές αμοιβές εξειδικευμένων συμβούλων διαχείρισης περιστατικών παραβάσης συστημάτων, πρόστιμα και έξοδα όπως:

  • αμοιβές εξειδικευμένου δικηγόρου
  • υπηρεσίες ειδικών ψηφιακης εγκληματολογίας
  • υπηρεσίες δημοσίων σχέσεων και επικοινωνίας
  • υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου
  • credit monitoring παρακολούθηση συναλλαγών πιστωτικών καρτών
  • έξοδα αντικατάστασης στοιχείων ενεργητικού όπως αντικατάσταση της πιστωτικής κάρτας του πελάτη και αντικατάσταση υλικού hardware ή software κ.λπ.
  • πρόστιμα για μη τήρηση της νομοθεσίας περί προσωπικών δεδομένων
  • έξοδα για την επίτευξη  επιχειρησιακής συνέχειας

 

Έμμεσα κόστη μπορεί να είναι ακόμα πιο σημαντικά, συμπεριλαμβανομένων:

  • μείωση της φήμης της εταιρίας
  • την πτώση των εσόδων
  • χαμένων  επιχειρηματικών  ευκαιριών
  • απώλειας πελατών
  • απώλειας συνεργατών
  • αύξηση των αμοιβών των υπηρεσιών τρίτων παρόχων
  • κόστη εκπαίδευσης και  ευαισθητοποίησης σε θέματα ασφάλειας πληροφοριών του ανθρώπινου δυναμικού της εταιρίας,
  • καθώς και πρόσθετα επαναλαμβανόμενα έξοδα για ελέγχους ασφάλειας.

 

Δυστυχώς, πολλά από αυτά τα κόστη είναι απρογραμμάτιστα και μπορούν να έχουν αρνητική επίπτωση στην ρευστότητα και τις ταμειακές ροές μιας επιχείρησης.

Σύμφωνα με τα στοιχεία της έρευνας “Global Corporate IT Security Risks 2014” έδειξαν ότι ο παγκόσμιος μέσος όρος του κόστους ενός περιστατικού ασφάλειας, για μία μικρομεσαία επιχείρηση, μπορεί να φτάσει τα $47.000. Στη Δυτική Ευρώπη, το ποσό αυτό διαμορφώνεται στα $55.000.

 

Στο κόστος αυτό περιλαμβάνεται η απώλεια επιχειρηματικών ευκαιριών, η πρόσληψη εξωτερικού συνεργάτη Πληροφορικής για τη διόρθωση του προβλήματος και - ενδεχομένως - η αγορά νέου εξοπλισμού. Εν τω μεταξύ, σύμφωνα με εκπροσώπους εταιρειών απ’ όλο τον κόσμο, το μέσο κόστος ενός περιστατικού ασφάλειας δεδομένων ήταν $720.000 για μια μεγάλη εταιρεία.

 

Τα κόστη πάντως δεν είναι μόνο οικονομικά. Το 57% των συμβάντων απώλειας δεδομένων είχε αρνητικό αντίκτυπο στη συνολική λειτουργία της επιχείρησης. Επίσης, πάνω από τα μισά περιστατικά απώλειας δεδομένων (56%) έχουν αρνητικό αντίκτυπο στη φήμη και την αξιοπιστία μιας εταιρείας. Όπως προκύπτει από την έρευνα, το 61% των ερωτηθέντων αντιμετώπισε προβλήματα με ιούς, worms, Trojans και άλλα είδη κακόβουλου λογισμικού.

 

Η ασφάλιση Cyber Insurance ως εργαλείο διαχείρισης κινδύνου και αποτελεσματικής διαχείρισης περιστατικών απώλειας δεδομένων πελατών.

 

Λαμβάνοντας υπόψη ότι δεν μπορούμε να εξαλείψουμε την πιθανότητα πραγματοποίησης συμβάντων θα πρέπει να μπορούμε να διαχειριστούμε αποτελεσματικά περιστατικά απώλειας δεδομένων και εμπιστευτικών πληροφοριών.

 

Καθε εταιρία για να  διαχειριστεί αποτελεσματικά αυτά τα περισταστικά θα πρέπει να έχει πρόσβαση σε ειδικούς: δικηγόρους , επικοινωνιολόγους, δημοσιών σχέσεων και ψηφιακούς εγκληματολόγους.  Μετά τον εντοπισμό του περιστατικού θα πρέπει να δρομολογηθέι η διαδικασία διαχείρισής του και αντιμετώπισής του.

 

Η ασφάλιση Cyber Insurance προσφέρει εκτός από την κάλυψη των χρηματοοικονομικών επιπτώσεων της εταιρίας και πρόσβαση σε ομάδες ειδικών οι οποίες έχουν αντιμετωπίσει πλήθος περιστατικών. Η πρόσβαση σε ομάδες ειδικών μπορεί να βοηθήσει και να ελαχιστοποιήσει την οικονομική καταστροφή και τη βλάβη της φήμης που μπορεί να συντελεστεί σε σύντομο χρονικό διάστημα.

 

 

Νίκος Γεωργόπουλος, ΜΒΑ, CyRM.
Cyber Risk Advisor 
CROMAR Coverholder at LLOYD΄S
Email: nikos.georgopoulos@cromar.gr

Daily News

Ν. Γεωργόπουλος: Ποιοι χρειάζονται εξειδικευμένα cyber προϊόντα

07/06/2019 07:40
άρθρο του Νίκου Γεωργόπουλου, ΜΒΑ, cyRM, CDPO, Cyber Risks Insurance Advisor, Cromar Coverholder at Lloyd’s, Co Founder The DPO Academy, στο πλαίσιο αφιερώματος της Έλενας Ερμείδου στο IW. Η πρώτη ανάγκη για τις επιχειρήσεις είναι η εξασφάλιση της ομαλής συνέχισης της επιχειρηματικής...

Έναν χρόνο μετά την εφαρμογή του GDPR, οι προκλήσεις παραμένουν

02/06/2019 11:44
Πάνω από 280.000 περιστατικά έχουν καταγραφεί σε 27 χώρες, ενώ έχουν επιβληθεί άνω των 56 εκατ. ευρώ σε πρόστιμα διεθνώς Στην Ελλάδα, 930 καταγγελίες και 136 γνωστοποιήσεις σε οργανισμούς, χωρίς, όμως, την επιβολή κυρώσεων Έναν χρόνο μετά την εφαρμογή του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων...

Κυβερνοεπιθέσεις: Το Συμβούλιο της Ε.Ε μπορεί πλέον να επιβάλλει κυρώσεις

23/05/2019 06:49
Στις 17 Μαΐου 2019, το Συμβούλιο θέσπισε πλαίσιο το οποίο επιτρέπει στην ΕΕ να επιβάλλει στοχευμένα περιοριστικά μέτρα για να αποτρέπει και να αντιμετωπίζει κυβερνοεπιθέσεις που συνιστούν εξωτερικό κίνδυνογια την ίδια ή τα κράτη μέλη της, καθώς και κυβερνοεπιθέσεις κατά τρίτων...

Cyber Insurance V4.0

01/05/2019 07:28
Σήμερα η λειτουργία μιας επιχείρησης επηρεάζεται σημαντικά από περιστατικά παραβίασης ασφάλειας των συστημάτων της τα οποία μπορούν να οδηγήσουν σε διακοπή εργασιών.   Ένα περιστατικό παραβίασης ασφάλειας μπορεί να προκαλέσει αδυναμία χρήσης των εταιρικών συστημάτων και μη δυνατότητα...

Symantec: 2 στα 3 ξενοδοχεία διαρρέουν τα προσωπικά δεδομένα των πελατών τους σε τρίτους

15/04/2019 07:42
Ακόμη και τα στοιχεία πιστωτικών καρτών (τα τελευταία τέσσερα ψηφία, ημερομηνία λήξης, κλπ) Μια συνηθισμένη δραστηριότητα, όπως η online κράτηση ενός δωματίου σε κάποιο ξενοδοχείο, μπορεί να ελλοχεύει τεράστιους κινδύνους για την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων σας. Σε αυτό το συμπέρασμα...

Cryptojacking : η επόμενη σελίδα των malware

13/04/2019 07:37
Όπως  όλες οι  πρωτοποριακές εφευρέσεις, το ψηφιακό χρήμα φέρνει κι αυτό ένα ηθικό παράδοξο: ενώ μερικοί το θεωρούν ως ένα επαναστατικό εργαλείο για να κάνουν τον κόσμο καλύτερο, άλλοι το χρησιμοποιούν ήδη για να δώσουν ώθηση στις παράνομες δραστηριότητες τους. Ως εκ τούτου, ήταν απλώς...

Νίκος Γεωργόπουλος: Ανασφάλιστα τα «άυλα περιουσιακά» στοιχεία των εταιρειών

31/03/2019 18:46
Τα άυλα περιουσιακά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένης και της Πνευματικής Ιδιοκτησίας αποτελούν το 70% εως 80% του Ισολογισμού μιας εταιρίας. Στη σημερινή εξαιρετικά ανταγωνιστική οικονομία βασισμένη στη γνώση, η ανάγκη για καινοτομία και νέες ιδέες είναι μεγαλύτερη από ποτέ. Οι ιδέες και τα άυλα...

Kaspersky Lab: Νέα επίθεση σε συστήματα εφοδιαστικής αλυσίδας

28/03/2019 07:16
Mία νέα εκστρατεία επιθέσεων τύπου APT (Advanced Persistent Threat), η οποία έχει επηρεάσει μεγάλο αριθμό χρηστών μέσω επιθέσεων σε συστήματα εφοδιαστικής αλυσίδας, αποκάλυψε η Kaspersky Lab. Μάλιστα, κατά τη διάρκεια της έρευνας διαπιστώθηκε ότι οι απειλητικοί φορείς πίσω από το “Operation...

Defacement Ιστοτόπων

17/03/2019 18:14
Το defacement ενός ιστοτόπου αποτελεί μια μορφή ψηφιακού βανδαλισμού. Δε συνιστά νέα μορφή δραστηριότητας, αλλά μια έκνομη συμπεριφορά που συναντάται εδώ και χρόνια στον κυβερνοχώρο.   Γεώργιος Γέρμανος Υπ. Διδάκτωρ Πληροφορικής &...

ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΗ John Croker: Στο cyber insurance υπάρχει πεδίο εργασιών & η Cromar έχει ήδη διακριθεί

15/03/2019 07:20
Συνέντευξη στον Γιάννη Βερμισσώ Διακρίσεις εντός και εκτός χώρας έρχονται να αναδείξουν την παρουσία της Cromar Insurance Brokers Ltd– Lloyd’s Cover Holder η οποία κατέχει πρωταγωνιστική θέση στο cyber insurance. Ο δημιουργός της κ. John Croker  μιλά...
1 | 2 | 3 | 4 | 5 >>