Γιατί τα e shops και οι έμποροι χρειάζονται ασφάλιση cyber insurance για τις συναλλαγές πλαστικού χρήματος. Του Νίκου Γεωργόπουλου, MBA, CyRM

06/08/2015 14:20

Μετά την επιβολή των capital controls και των περιορισμών χρήσης φυσικού χρήματος αυξήθηκε ραγδαία η χρήση πλαστικού χρήματος (χρεωστικών και πιστωτικών καρτών) για τις αγορές αγαθών και πληρωμές οικονομικών υποχρεώσεων στα φυσικά σημεία πώλησης και στο ηλεκτρονικό επιχειρείν.

 

Ενδεικτικά ο αριθμός των καρτών που κυκλοφορούν αυξήθηκε αυτή την περίοδο κατά ένα περίπου εκατομμύριο.

 

Σύμφωνα με υπολογισμούς η Alpha Bank εξέδωσε περίπου 220.000 χρεωστικές κάρτες τον Ιούλιο, περισσότερες από όσες είχε εκδώσει συνολικά το 2014! Η Εθνική Τράπεζα εξέδωσε τις προηγούμενες τέσσερις εβδομάδες περισσότερες από 400.000 χρεωστικές κάρτες. Ενδεικτικό τούτου είναι ότι σύμφωνα με την Visa Europe, ο αριθμός των ενεργών χρεωστικών καρτών Visa στην Ελλάδα υπερδιπλασιάστηκε τον Ιούλιο σε σχέση με τους προηγούμενους μήνες. Μάλιστα τις δυο εβδομάδες που ακολούθησαν την επιβολή των capital controls οι συναλλαγών με κάρτες της ίδια εταιρείας αυξήθηκαν κατά 135%.

 

Οι πελάτες χρησιμοποιούν πλέον πλαστικό χρήμα για τις αγορές τους και οι έμποροι χρησιμοποιούν μηχανάκια POS ή e-POS για την διεκπεραίωση των συναλλαγών αυτών. Κατά την  διαδικασία αγοράς (καλάθι αγορών) από e-shops κάθε πελάτης επιλέγει το προϊόν που θέλει να αγοράσει, συμπληρώνει προσωπικά του δεδομένα και χρησιμοποιεί πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες για την ολοκλήρωση της συναλλαγής.

 

Τα δεδομένα των συναλλαγών πλαστικού χρήματος αποτελούν στόχο κάθε κυβερνοεγκληματία γιατί μπορούν εύκολα να πουληθούν στην μαύρη αγορά

 

Στον πίνακα που ακολουθεί φαίνονται οι τιμές πώλησης δεδομένων πιστωτικών καρτών ανάλογα με τα διαθέσιμα χαρακτηριστικά τους και την γεωγραφική περιοχή που έλαβε χώρα η κλοπή τους στη μαύρη αγορά του διαδικτύου

US: Ηνωμένες Πολιτείες, ΕU:  Ευρώπη, CA: Καναδάς, AU Αυστραλία, Asia: Ασία.

Πηγή: https://blogs.mcafee.com/mcafee-labs/new-years-sales-big-discounts-stolen-data

 

Εάν δεδομένα πέσουν στα χέρια κυβερνοεγκληματιών και χρησιμοποιηθούν παράνομα τότε ο επιχειρηματίας ιδιοκτήτης μπορεί να αντιμετωπίσει έκτακτα έξοδα διαχείρισης του περιστατικού και αγωγές αποζημίωσης από τους πελάτες των οποίων χάθηκαν τα δεδομένα.

 

Για την αντιμετώπιση και διαχείριση περιστατικών παραβίασης συστημάτων, απώλειας δεδομένων και άρνησης παροχής υπηρεσίας απαιτούνται να καλυφθούν άμεσα και έμμεσα κόστη όπως:

   

Άμεσα κόστη τα οποία περιλαμβάνουν, επαγγελματικές αμοιβές εξειδικευμένων συμβούλων διαχείρισης περιστατικών παραβάσης συστημάτων, πρόστιμα και έξοδα όπως:

  • αμοιβές εξειδικευμένου δικηγόρου
  • υπηρεσίες ειδικών ψηφιακης εγκληματολογίας
  • υπηρεσίες δημοσίων σχέσεων και επικοινωνίας
  • υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου
  • credit monitoring παρακολούθηση συναλλαγών πιστωτικών καρτών
  • έξοδα αντικατάστασης στοιχείων ενεργητικού όπως αντικατάσταση της πιστωτικής κάρτας του πελάτη και αντικατάσταση υλικού hardware ή software κ.λπ.
  • πρόστιμα για μη τήρηση της νομοθεσίας περί προσωπικών δεδομένων
  • έξοδα για την επίτευξη  επιχειρησιακής συνέχειας

 

Έμμεσα κόστη μπορεί να είναι ακόμα πιο σημαντικά, συμπεριλαμβανομένων:

  • μείωση της φήμης της εταιρίας
  • την πτώση των εσόδων
  • χαμένων  επιχειρηματικών  ευκαιριών
  • απώλειας πελατών
  • απώλειας συνεργατών
  • αύξηση των αμοιβών των υπηρεσιών τρίτων παρόχων
  • κόστη εκπαίδευσης και  ευαισθητοποίησης σε θέματα ασφάλειας πληροφοριών του ανθρώπινου δυναμικού της εταιρίας,
  • καθώς και πρόσθετα επαναλαμβανόμενα έξοδα για ελέγχους ασφάλειας.

 

Δυστυχώς, πολλά από αυτά τα κόστη είναι απρογραμμάτιστα και μπορούν να έχουν αρνητική επίπτωση στην ρευστότητα και τις ταμειακές ροές μιας επιχείρησης.

Σύμφωνα με τα στοιχεία της έρευνας “Global Corporate IT Security Risks 2014” έδειξαν ότι ο παγκόσμιος μέσος όρος του κόστους ενός περιστατικού ασφάλειας, για μία μικρομεσαία επιχείρηση, μπορεί να φτάσει τα $47.000. Στη Δυτική Ευρώπη, το ποσό αυτό διαμορφώνεται στα $55.000.

 

Στο κόστος αυτό περιλαμβάνεται η απώλεια επιχειρηματικών ευκαιριών, η πρόσληψη εξωτερικού συνεργάτη Πληροφορικής για τη διόρθωση του προβλήματος και - ενδεχομένως - η αγορά νέου εξοπλισμού. Εν τω μεταξύ, σύμφωνα με εκπροσώπους εταιρειών απ’ όλο τον κόσμο, το μέσο κόστος ενός περιστατικού ασφάλειας δεδομένων ήταν $720.000 για μια μεγάλη εταιρεία.

 

Τα κόστη πάντως δεν είναι μόνο οικονομικά. Το 57% των συμβάντων απώλειας δεδομένων είχε αρνητικό αντίκτυπο στη συνολική λειτουργία της επιχείρησης. Επίσης, πάνω από τα μισά περιστατικά απώλειας δεδομένων (56%) έχουν αρνητικό αντίκτυπο στη φήμη και την αξιοπιστία μιας εταιρείας. Όπως προκύπτει από την έρευνα, το 61% των ερωτηθέντων αντιμετώπισε προβλήματα με ιούς, worms, Trojans και άλλα είδη κακόβουλου λογισμικού.

 

Η ασφάλιση Cyber Insurance ως εργαλείο διαχείρισης κινδύνου και αποτελεσματικής διαχείρισης περιστατικών απώλειας δεδομένων πελατών.

 

Λαμβάνοντας υπόψη ότι δεν μπορούμε να εξαλείψουμε την πιθανότητα πραγματοποίησης συμβάντων θα πρέπει να μπορούμε να διαχειριστούμε αποτελεσματικά περιστατικά απώλειας δεδομένων και εμπιστευτικών πληροφοριών.

 

Καθε εταιρία για να  διαχειριστεί αποτελεσματικά αυτά τα περισταστικά θα πρέπει να έχει πρόσβαση σε ειδικούς: δικηγόρους , επικοινωνιολόγους, δημοσιών σχέσεων και ψηφιακούς εγκληματολόγους.  Μετά τον εντοπισμό του περιστατικού θα πρέπει να δρομολογηθέι η διαδικασία διαχείρισής του και αντιμετώπισής του.

 

Η ασφάλιση Cyber Insurance προσφέρει εκτός από την κάλυψη των χρηματοοικονομικών επιπτώσεων της εταιρίας και πρόσβαση σε ομάδες ειδικών οι οποίες έχουν αντιμετωπίσει πλήθος περιστατικών. Η πρόσβαση σε ομάδες ειδικών μπορεί να βοηθήσει και να ελαχιστοποιήσει την οικονομική καταστροφή και τη βλάβη της φήμης που μπορεί να συντελεστεί σε σύντομο χρονικό διάστημα.

 

 

Νίκος Γεωργόπουλος, ΜΒΑ, CyRM.
Cyber Risk Advisor 
CROMAR Coverholder at LLOYD΄S
Email: nikos.georgopoulos@cromar.gr

Daily News

3 στους 4 εργαζόμενους χρησιμοποιούν πλέον AI στην εργασία τους

02/06/2024 16:59
Η μεγάλη ζήτηση για Τεχνητή Νοημοσύνη επιταχύνει τις ψηφιακές εξελίξεις στην αγορά Σημαντικές συζητήσεις για τον ρόλο της Τεχνητής Νοημοσύνης στην ψηφιακή μετάβαση οργανισμών και επιχειρήσεων στην Ελλάδα, πραγματοποιήθηκαν στη φετινή εκδήλωση Microsoft Envision Greece, την ελληνική...

NIS 2 & Cyber Insurance ενισχύουν την ανθεκτικότητα στον κυβερνοχώρο

02/06/2024 16:57
Ο  ψηφιακός μετασχηματισμός έχει δημιουργήσει μια σειρά προκλήσεων και κινδύνων για τις επιχειρήσεις τις κυβερνήσεις και τους ιδιώτες. Για την αντιμετώπιση αυτών υιοθετήθηκε η  οδηγία NIS 2 που στοχεύει  στην ενίσχυση της ασφάλειας στον κυβερνοχώρο και τη διασφάλιση της...

Με περισσότερους από 200 συμμετέχοντες ολοκληρώθηκε το πρώτο Hack ‘n Learn!

02/05/2024 10:58
Ολοκληρώθηκε με μεγάλη επιτυχία η διήμερη εκδήλωση Hack and Learn, μία νέα πρωτοβουλία της Ελληνικής Εθνικής Ομάδας Κυβερνοασφάλειας. Η εκδήλωση πραγματοποιήθηκε στις εγκαταστάσεις των εκπαιδευτηρίων Δούκα στο Μαρούσι και συγκέντρωσε περισσότερους από 200 συμμετέχοντες από εταιρείες...

Χρυσό βραβείο για την Cromar για το Cyber Secure Solution στα Cyber Security Awards 2024.

13/02/2024 11:39
    H Cromar (www.cromar.gr) ανακοινώνει με υπερηφάνεια ότι η λύση Cyber Secure Solution που προσφέρει για την διαχείριση και ασφάλιση διαδικτυακών κινδύνων απέσπασε χρυσό βραβείο στα Cyber Security Awards 2024 της Boussias Communications. Το βραβείο αυτό επιβεβαιώνει την αφοσίωσή μας...

Οι Κυβερνοκίνδυνοι που απειλούν την Εφοδιαστική Αλυσίδα και ο ρόλος της ασφάλισης Cyber Insurance - Νίκος Γεωργόπουλος

28/01/2024 11:33
Σε μια εποχή που κυριαρχείται από τη διασύνδεση και την ψηφιακή εξάρτηση, οι επιχειρήσεις βασίζονται σε μεγάλο βαθμό σε περίπλοκες αλυσίδες εφοδιασμού για να διασφαλίσουν την απρόσκοπτη ροή αγαθών και υπηρεσιών. Ωστόσο, μαζί με αυτή τη διασυνδεσιμότητα έρχεται και μια αυξημένη ευπάθεια σε απειλές...

Βαρόμετρο κινδύνου Allianz: Ο κυβερνοχώρος είναι ο κορυφαίος παγκόσμιος επιχειρηματικός κίνδυνος για το 2024

17/01/2024 07:53
Τα περιστατικά στον κυβερνοχώρο όπως επιθέσεις ransomware, παραβιάσεις δεδομένων και διακοπές πληροφορικής είναι η μεγαλύτερη ανησυχία για τις εταιρείες παγκοσμίως το 2024, σύμφωνα με το Βαρόμετρο Κινδύνων Allianz.  Ο στενά αλληλένδετος κίνδυνος διακοπής των επιχειρήσεων κατέχει τη δεύτερη...

Πως η τεχνολογία αλλάζει την παγκόσμια ασφαλιστική αγορά.

16/12/2023 10:46
Καθώς εισερχόμαστε στο 2024, η παγκόσμια ασφαλιστική αγορά βρίσκεται στο σταυροδρόμι της καινοτομίας και της προσαρμογής. Ο κλάδος, που παραδοσιακά είναι γνωστός για τις υπηρεσίες διαχείρισης κινδύνων, υφίσταται σημαντικές αλλαγές, οι οποίες καθοδηγούνται από τις τεχνολογικές εξελίξεις, τις...

Οι απειλές στον κυβερνοχώρο, η ασφάλιση στον κυβερνοχώρο και ο αντίκτυπός της στα διαπιστευτήρια ESG.

18/11/2023 03:01
Σε έναν ολοένα και πιο ψηφιοποιημένο κόσμο, η αύξηση των απειλών στον κυβερνοχώρο έχει γίνει μείζον θέμα ανησυχίας για τις επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο. Καθώς οι οργανισμοί παλεύουν για τη διασφάλισης των ψηφιακών περιουσιακών τους στοιχείων, η έννοια της ασφάλισης στον κυβερνοχώρο έχει αναδειχθεί...

Τεχνητή Νοημοσύνη , Ασφάλιση και ο ρόλος του ασφαλιστικού συμβούλου.

05/11/2023 18:05
Τη δεκαετία του 1940 εμφανίστηκε η πρώτη μαθηματική περιγραφή τεχνητού νευρωνικού δικτύου, με πολύ περιορισμένες δυνατότητες επίλυσης αριθμητικών προβλημάτων. Την δεκαετία του 1950 εμφανίστηκαν οι αυτόματοι διανομείς κλήσεων στα τηλεφωνικά κέντρα, η υλοποίηση των οποίων βασίστηκε στην τεχνητή...

Ransomare: Γιατί βλέπουμε τόσο πολλές επιθέσεις εναντίον νοσοκομείων;

30/10/2023 15:49
Οι επιθέσεις Ransomware σε νοσοκομεία και ιδρύματα υγειονομικής περίθαλψης έχουν γίνει όλο και πιο διαδεδομένες για διάφορους λόγους: Rich Data Troves: Οι οργανισμοί υγειονομικής περίθαλψης αποθηκεύουν έναν θησαυρό ευαίσθητων πληροφοριών, συμπεριλαμβανομένων προσωπικών αρχείων υγείας, οικονομικών...
1 | 2 | 3 | 4 | 5 >>