Γιατί τα e shops και οι έμποροι χρειάζονται ασφάλιση cyber insurance για τις συναλλαγές πλαστικού χρήματος. Του Νίκου Γεωργόπουλου, MBA, CyRM

06/08/2015 14:20

Μετά την επιβολή των capital controls και των περιορισμών χρήσης φυσικού χρήματος αυξήθηκε ραγδαία η χρήση πλαστικού χρήματος (χρεωστικών και πιστωτικών καρτών) για τις αγορές αγαθών και πληρωμές οικονομικών υποχρεώσεων στα φυσικά σημεία πώλησης και στο ηλεκτρονικό επιχειρείν.

 

Ενδεικτικά ο αριθμός των καρτών που κυκλοφορούν αυξήθηκε αυτή την περίοδο κατά ένα περίπου εκατομμύριο.

 

Σύμφωνα με υπολογισμούς η Alpha Bank εξέδωσε περίπου 220.000 χρεωστικές κάρτες τον Ιούλιο, περισσότερες από όσες είχε εκδώσει συνολικά το 2014! Η Εθνική Τράπεζα εξέδωσε τις προηγούμενες τέσσερις εβδομάδες περισσότερες από 400.000 χρεωστικές κάρτες. Ενδεικτικό τούτου είναι ότι σύμφωνα με την Visa Europe, ο αριθμός των ενεργών χρεωστικών καρτών Visa στην Ελλάδα υπερδιπλασιάστηκε τον Ιούλιο σε σχέση με τους προηγούμενους μήνες. Μάλιστα τις δυο εβδομάδες που ακολούθησαν την επιβολή των capital controls οι συναλλαγών με κάρτες της ίδια εταιρείας αυξήθηκαν κατά 135%.

 

Οι πελάτες χρησιμοποιούν πλέον πλαστικό χρήμα για τις αγορές τους και οι έμποροι χρησιμοποιούν μηχανάκια POS ή e-POS για την διεκπεραίωση των συναλλαγών αυτών. Κατά την  διαδικασία αγοράς (καλάθι αγορών) από e-shops κάθε πελάτης επιλέγει το προϊόν που θέλει να αγοράσει, συμπληρώνει προσωπικά του δεδομένα και χρησιμοποιεί πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες για την ολοκλήρωση της συναλλαγής.

 

Τα δεδομένα των συναλλαγών πλαστικού χρήματος αποτελούν στόχο κάθε κυβερνοεγκληματία γιατί μπορούν εύκολα να πουληθούν στην μαύρη αγορά

 

Στον πίνακα που ακολουθεί φαίνονται οι τιμές πώλησης δεδομένων πιστωτικών καρτών ανάλογα με τα διαθέσιμα χαρακτηριστικά τους και την γεωγραφική περιοχή που έλαβε χώρα η κλοπή τους στη μαύρη αγορά του διαδικτύου

US: Ηνωμένες Πολιτείες, ΕU:  Ευρώπη, CA: Καναδάς, AU Αυστραλία, Asia: Ασία.

Πηγή: https://blogs.mcafee.com/mcafee-labs/new-years-sales-big-discounts-stolen-data

 

Εάν δεδομένα πέσουν στα χέρια κυβερνοεγκληματιών και χρησιμοποιηθούν παράνομα τότε ο επιχειρηματίας ιδιοκτήτης μπορεί να αντιμετωπίσει έκτακτα έξοδα διαχείρισης του περιστατικού και αγωγές αποζημίωσης από τους πελάτες των οποίων χάθηκαν τα δεδομένα.

 

Για την αντιμετώπιση και διαχείριση περιστατικών παραβίασης συστημάτων, απώλειας δεδομένων και άρνησης παροχής υπηρεσίας απαιτούνται να καλυφθούν άμεσα και έμμεσα κόστη όπως:

   

Άμεσα κόστη τα οποία περιλαμβάνουν, επαγγελματικές αμοιβές εξειδικευμένων συμβούλων διαχείρισης περιστατικών παραβάσης συστημάτων, πρόστιμα και έξοδα όπως:

  • αμοιβές εξειδικευμένου δικηγόρου
  • υπηρεσίες ειδικών ψηφιακης εγκληματολογίας
  • υπηρεσίες δημοσίων σχέσεων και επικοινωνίας
  • υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου
  • credit monitoring παρακολούθηση συναλλαγών πιστωτικών καρτών
  • έξοδα αντικατάστασης στοιχείων ενεργητικού όπως αντικατάσταση της πιστωτικής κάρτας του πελάτη και αντικατάσταση υλικού hardware ή software κ.λπ.
  • πρόστιμα για μη τήρηση της νομοθεσίας περί προσωπικών δεδομένων
  • έξοδα για την επίτευξη  επιχειρησιακής συνέχειας

 

Έμμεσα κόστη μπορεί να είναι ακόμα πιο σημαντικά, συμπεριλαμβανομένων:

  • μείωση της φήμης της εταιρίας
  • την πτώση των εσόδων
  • χαμένων  επιχειρηματικών  ευκαιριών
  • απώλειας πελατών
  • απώλειας συνεργατών
  • αύξηση των αμοιβών των υπηρεσιών τρίτων παρόχων
  • κόστη εκπαίδευσης και  ευαισθητοποίησης σε θέματα ασφάλειας πληροφοριών του ανθρώπινου δυναμικού της εταιρίας,
  • καθώς και πρόσθετα επαναλαμβανόμενα έξοδα για ελέγχους ασφάλειας.

 

Δυστυχώς, πολλά από αυτά τα κόστη είναι απρογραμμάτιστα και μπορούν να έχουν αρνητική επίπτωση στην ρευστότητα και τις ταμειακές ροές μιας επιχείρησης.

Σύμφωνα με τα στοιχεία της έρευνας “Global Corporate IT Security Risks 2014” έδειξαν ότι ο παγκόσμιος μέσος όρος του κόστους ενός περιστατικού ασφάλειας, για μία μικρομεσαία επιχείρηση, μπορεί να φτάσει τα $47.000. Στη Δυτική Ευρώπη, το ποσό αυτό διαμορφώνεται στα $55.000.

 

Στο κόστος αυτό περιλαμβάνεται η απώλεια επιχειρηματικών ευκαιριών, η πρόσληψη εξωτερικού συνεργάτη Πληροφορικής για τη διόρθωση του προβλήματος και - ενδεχομένως - η αγορά νέου εξοπλισμού. Εν τω μεταξύ, σύμφωνα με εκπροσώπους εταιρειών απ’ όλο τον κόσμο, το μέσο κόστος ενός περιστατικού ασφάλειας δεδομένων ήταν $720.000 για μια μεγάλη εταιρεία.

 

Τα κόστη πάντως δεν είναι μόνο οικονομικά. Το 57% των συμβάντων απώλειας δεδομένων είχε αρνητικό αντίκτυπο στη συνολική λειτουργία της επιχείρησης. Επίσης, πάνω από τα μισά περιστατικά απώλειας δεδομένων (56%) έχουν αρνητικό αντίκτυπο στη φήμη και την αξιοπιστία μιας εταιρείας. Όπως προκύπτει από την έρευνα, το 61% των ερωτηθέντων αντιμετώπισε προβλήματα με ιούς, worms, Trojans και άλλα είδη κακόβουλου λογισμικού.

 

Η ασφάλιση Cyber Insurance ως εργαλείο διαχείρισης κινδύνου και αποτελεσματικής διαχείρισης περιστατικών απώλειας δεδομένων πελατών.

 

Λαμβάνοντας υπόψη ότι δεν μπορούμε να εξαλείψουμε την πιθανότητα πραγματοποίησης συμβάντων θα πρέπει να μπορούμε να διαχειριστούμε αποτελεσματικά περιστατικά απώλειας δεδομένων και εμπιστευτικών πληροφοριών.

 

Καθε εταιρία για να  διαχειριστεί αποτελεσματικά αυτά τα περισταστικά θα πρέπει να έχει πρόσβαση σε ειδικούς: δικηγόρους , επικοινωνιολόγους, δημοσιών σχέσεων και ψηφιακούς εγκληματολόγους.  Μετά τον εντοπισμό του περιστατικού θα πρέπει να δρομολογηθέι η διαδικασία διαχείρισής του και αντιμετώπισής του.

 

Η ασφάλιση Cyber Insurance προσφέρει εκτός από την κάλυψη των χρηματοοικονομικών επιπτώσεων της εταιρίας και πρόσβαση σε ομάδες ειδικών οι οποίες έχουν αντιμετωπίσει πλήθος περιστατικών. Η πρόσβαση σε ομάδες ειδικών μπορεί να βοηθήσει και να ελαχιστοποιήσει την οικονομική καταστροφή και τη βλάβη της φήμης που μπορεί να συντελεστεί σε σύντομο χρονικό διάστημα.

 

 

Νίκος Γεωργόπουλος, ΜΒΑ, CyRM.
Cyber Risk Advisor 
CROMAR Coverholder at LLOYD΄S
Email: nikos.georgopoulos@cromar.gr

Daily News

Παρακολουθείστε τo Video του πρώτου Συνεδρίου Cyber Insurance & Incident Response

07/11/2019 07:31
Ολοκληρώθηκαν οι εργασίες του πρώτου συνεδρίου με θέμα Cyber Insurance & Incident Response Conference. Το Συνέδριο διοργανώθηκε από την Ethos Events, σε συνεργασία με το οικονομικό και επιχειρηματικό portal banks.com.gr και το περιοδικό ΧΡΗΜΑ.  Κατα την διάρκεια του...

Το πρώτο Συνέδριο στην Ελλάδα με θέμα “Cyber Insurance & Incident Response Conference”

17/10/2019 23:18
Υπό την Αιγίδα του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης θα διεξαχθεί την Τρίτη  5 Νοεμβρίου 2019, στο Ξενοδοχείο Divani Caravel, το Cyber Insurance & Incident Response Conference. Το Συνέδριο διοργανώνεται πρώτη φορά στην Ελλάδα από την Ethos Events, σε...

Μια ακόμη επιτυχημένη διοργάνωση του European Cyber Security Challenge 2019 ολοκληρώθηκε στη Ρουμανία - Στη 12η θέση η Ελληνική Ομάδα

15/10/2019 07:29
Για 5η συνεχή χρονιά διοργανώθηκε από τις 9 έως τις 11 Οκτωβρίου το ECSC 2019, στο Βουκουρέστι στο Παλάτι του Κοινοβουλίου, το βαρύτερο κτίριο και το δεύτερο μεγαλύτερο κτίριο στον κόσμο.    Μεγάλη νικήτρια του διαγωνισμού η ομάδα της Ρουμανίας κατέκτησε την 1η θέση ακολουθούμενη από την...

Έτοιμη η Εθνική Ομάδα Κυβερνoασφάλειας που θα μας εκπροσωπήσει στο European Cyber Security Challenge 2019

01/10/2019 18:38
Αθήνα, 1η Οκτωβρίου 2019–Σε συνέντευξη Τύπου που πραγματοποιήθηκε στο Πανεπιστήμιο Πειραιώς, ανακοινώθηκε η τελική ομάδα που θα συμμετέχει στην ελληνική αποστολή η οποία θα διαγωνισθεί στο μεγάλο πανευρωπαϊκό διαγωνισμό κυβερνοασφάλειας European Cyber Security  Challenge 2019 (ECSC ’19), 9...

H Cromar χορηγός της Εθνικής Ομάδας Κυβερνοασφάλειας

27/09/2019 20:36
H Cromar θα είναι χορηγός της  Εθνικής Ομάδας Κυβερνοασφάλειας, η οποία θα  διαγωνισθεί στο μεγάλο πανευρωπαϊκό διαγωνισμό κυβερνοασφάλειας European Cyber Security  Challenge 2019 (ECSC ’19), μεταξύ 9 και 11 Οκτωβρίου 2019 στο Βουκουρέστι. Ο διαγωνισμός αποτελεί μία πρωτοβουλία του...

CEOs: Η κυβερνοασφάλεια κυριότερη πρόκληση παγκοσμίως

15/09/2019 08:22
Ως παγκόσμια πρόκληση, που απειλεί την εταιρική ανάπτυξη και την παγκόσμια οικονομία στα επόμενα πέντε με δέκα χρόνια, αναγνωρίζουν οι διευθύνοντες σύμβουλοι (CEOs) ανά τον κόσμο την εθνική και εταιρική κυβερνοασφάλεια. Εκτός από την ψηφιακή ασφάλεια, οι κυριότερες προκλήσεις παγκοσμίως, σύμφωνα με...

Οι επιθέσεις phishing με στόχο iOS χρήστες αυξήθηκαν κατά 9% αγγίζοντας τις 1.600.000 σε λιγότερο από ένα έτος

15/09/2019 08:12
Η Kaspersky εφιστά την προσοχή στους χρήστες συσκευών της Apple Ο αριθμός των επιθέσεων phishing με στόχο χρήστες υπολογιστών Mac, φορητών συσκευών iOS και το σχετικό οικοσύστημα υπηρεσιών διαδικτύου άγγιξε τις 1.600.000 στο πρώτο εξάμηνο του 2019. Το μέγεθος αυτό είναι περίπου 9% υψηλότερο σε...

Τι απαντά η PwC για το πρόστιμο από την Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

03/08/2019 09:09
Σε συνέχεια της απόφασης της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα που αφορά στη νομιμότητα επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα των εργαζομένων και την επιβολή προστίμου ύψους 150.000 ευρώ στην Pricewaterhousecoopers Business Solutions Α.Ε., η εταιρεία σε ανακοίνωσή της...

Πρώτο πρόστιμο για προσωπικά δεδομένα

03/08/2019 09:07
Την επιβολή προστίμου ύψους 150.000 ευρώ αποφάσισε η Αρχή για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων εναντίον της ελεγκτικής εταιρείας PWC. Η αιτία είναι ότι η εταιρεία ζητούσε και συγκέντρωνε στοιχεία των εργαζομένων της, τα οποία –και με τη συγκατάθεσή τους– της δινόταν η δυνατότητα να...

Λεμεσός: Πώς εξαπάτησαν μέσω email εταιρεία – €93χιλ έκαναν «φτερά»

10/07/2019 22:04
Υπόθεση απάτης μέσω email εξετάζει η Αστυνομία και το Τμήμα Καταπολέμησης Ηλεκτρονικού Εγκλήματος. Η σχετική υπόθεση απάτης μέσω email καταγγέλθηκε χθες στην Αστυνομία και σύμφωνα με τα γεγονότα εταιρεία που εδρεύει στη Λεμεσό, παρήγγειλε προϊόντα από το εξωτερικό. Στο στάδιο της πληρωμής μέσω...
1 | 2 | 3 | 4 | 5 >>