Γιατί τα e shops και οι έμποροι χρειάζονται ασφάλιση cyber insurance για τις συναλλαγές πλαστικού χρήματος. Του Νίκου Γεωργόπουλου, MBA, CyRM

06/08/2015 14:20

Μετά την επιβολή των capital controls και των περιορισμών χρήσης φυσικού χρήματος αυξήθηκε ραγδαία η χρήση πλαστικού χρήματος (χρεωστικών και πιστωτικών καρτών) για τις αγορές αγαθών και πληρωμές οικονομικών υποχρεώσεων στα φυσικά σημεία πώλησης και στο ηλεκτρονικό επιχειρείν.

 

Ενδεικτικά ο αριθμός των καρτών που κυκλοφορούν αυξήθηκε αυτή την περίοδο κατά ένα περίπου εκατομμύριο.

 

Σύμφωνα με υπολογισμούς η Alpha Bank εξέδωσε περίπου 220.000 χρεωστικές κάρτες τον Ιούλιο, περισσότερες από όσες είχε εκδώσει συνολικά το 2014! Η Εθνική Τράπεζα εξέδωσε τις προηγούμενες τέσσερις εβδομάδες περισσότερες από 400.000 χρεωστικές κάρτες. Ενδεικτικό τούτου είναι ότι σύμφωνα με την Visa Europe, ο αριθμός των ενεργών χρεωστικών καρτών Visa στην Ελλάδα υπερδιπλασιάστηκε τον Ιούλιο σε σχέση με τους προηγούμενους μήνες. Μάλιστα τις δυο εβδομάδες που ακολούθησαν την επιβολή των capital controls οι συναλλαγών με κάρτες της ίδια εταιρείας αυξήθηκαν κατά 135%.

 

Οι πελάτες χρησιμοποιούν πλέον πλαστικό χρήμα για τις αγορές τους και οι έμποροι χρησιμοποιούν μηχανάκια POS ή e-POS για την διεκπεραίωση των συναλλαγών αυτών. Κατά την  διαδικασία αγοράς (καλάθι αγορών) από e-shops κάθε πελάτης επιλέγει το προϊόν που θέλει να αγοράσει, συμπληρώνει προσωπικά του δεδομένα και χρησιμοποιεί πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες για την ολοκλήρωση της συναλλαγής.

 

Τα δεδομένα των συναλλαγών πλαστικού χρήματος αποτελούν στόχο κάθε κυβερνοεγκληματία γιατί μπορούν εύκολα να πουληθούν στην μαύρη αγορά

 

Στον πίνακα που ακολουθεί φαίνονται οι τιμές πώλησης δεδομένων πιστωτικών καρτών ανάλογα με τα διαθέσιμα χαρακτηριστικά τους και την γεωγραφική περιοχή που έλαβε χώρα η κλοπή τους στη μαύρη αγορά του διαδικτύου

US: Ηνωμένες Πολιτείες, ΕU:  Ευρώπη, CA: Καναδάς, AU Αυστραλία, Asia: Ασία.

Πηγή: https://blogs.mcafee.com/mcafee-labs/new-years-sales-big-discounts-stolen-data

 

Εάν δεδομένα πέσουν στα χέρια κυβερνοεγκληματιών και χρησιμοποιηθούν παράνομα τότε ο επιχειρηματίας ιδιοκτήτης μπορεί να αντιμετωπίσει έκτακτα έξοδα διαχείρισης του περιστατικού και αγωγές αποζημίωσης από τους πελάτες των οποίων χάθηκαν τα δεδομένα.

 

Για την αντιμετώπιση και διαχείριση περιστατικών παραβίασης συστημάτων, απώλειας δεδομένων και άρνησης παροχής υπηρεσίας απαιτούνται να καλυφθούν άμεσα και έμμεσα κόστη όπως:

   

Άμεσα κόστη τα οποία περιλαμβάνουν, επαγγελματικές αμοιβές εξειδικευμένων συμβούλων διαχείρισης περιστατικών παραβάσης συστημάτων, πρόστιμα και έξοδα όπως:

  • αμοιβές εξειδικευμένου δικηγόρου
  • υπηρεσίες ειδικών ψηφιακης εγκληματολογίας
  • υπηρεσίες δημοσίων σχέσεων και επικοινωνίας
  • υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου
  • credit monitoring παρακολούθηση συναλλαγών πιστωτικών καρτών
  • έξοδα αντικατάστασης στοιχείων ενεργητικού όπως αντικατάσταση της πιστωτικής κάρτας του πελάτη και αντικατάσταση υλικού hardware ή software κ.λπ.
  • πρόστιμα για μη τήρηση της νομοθεσίας περί προσωπικών δεδομένων
  • έξοδα για την επίτευξη  επιχειρησιακής συνέχειας

 

Έμμεσα κόστη μπορεί να είναι ακόμα πιο σημαντικά, συμπεριλαμβανομένων:

  • μείωση της φήμης της εταιρίας
  • την πτώση των εσόδων
  • χαμένων  επιχειρηματικών  ευκαιριών
  • απώλειας πελατών
  • απώλειας συνεργατών
  • αύξηση των αμοιβών των υπηρεσιών τρίτων παρόχων
  • κόστη εκπαίδευσης και  ευαισθητοποίησης σε θέματα ασφάλειας πληροφοριών του ανθρώπινου δυναμικού της εταιρίας,
  • καθώς και πρόσθετα επαναλαμβανόμενα έξοδα για ελέγχους ασφάλειας.

 

Δυστυχώς, πολλά από αυτά τα κόστη είναι απρογραμμάτιστα και μπορούν να έχουν αρνητική επίπτωση στην ρευστότητα και τις ταμειακές ροές μιας επιχείρησης.

Σύμφωνα με τα στοιχεία της έρευνας “Global Corporate IT Security Risks 2014” έδειξαν ότι ο παγκόσμιος μέσος όρος του κόστους ενός περιστατικού ασφάλειας, για μία μικρομεσαία επιχείρηση, μπορεί να φτάσει τα $47.000. Στη Δυτική Ευρώπη, το ποσό αυτό διαμορφώνεται στα $55.000.

 

Στο κόστος αυτό περιλαμβάνεται η απώλεια επιχειρηματικών ευκαιριών, η πρόσληψη εξωτερικού συνεργάτη Πληροφορικής για τη διόρθωση του προβλήματος και - ενδεχομένως - η αγορά νέου εξοπλισμού. Εν τω μεταξύ, σύμφωνα με εκπροσώπους εταιρειών απ’ όλο τον κόσμο, το μέσο κόστος ενός περιστατικού ασφάλειας δεδομένων ήταν $720.000 για μια μεγάλη εταιρεία.

 

Τα κόστη πάντως δεν είναι μόνο οικονομικά. Το 57% των συμβάντων απώλειας δεδομένων είχε αρνητικό αντίκτυπο στη συνολική λειτουργία της επιχείρησης. Επίσης, πάνω από τα μισά περιστατικά απώλειας δεδομένων (56%) έχουν αρνητικό αντίκτυπο στη φήμη και την αξιοπιστία μιας εταιρείας. Όπως προκύπτει από την έρευνα, το 61% των ερωτηθέντων αντιμετώπισε προβλήματα με ιούς, worms, Trojans και άλλα είδη κακόβουλου λογισμικού.

 

Η ασφάλιση Cyber Insurance ως εργαλείο διαχείρισης κινδύνου και αποτελεσματικής διαχείρισης περιστατικών απώλειας δεδομένων πελατών.

 

Λαμβάνοντας υπόψη ότι δεν μπορούμε να εξαλείψουμε την πιθανότητα πραγματοποίησης συμβάντων θα πρέπει να μπορούμε να διαχειριστούμε αποτελεσματικά περιστατικά απώλειας δεδομένων και εμπιστευτικών πληροφοριών.

 

Καθε εταιρία για να  διαχειριστεί αποτελεσματικά αυτά τα περισταστικά θα πρέπει να έχει πρόσβαση σε ειδικούς: δικηγόρους , επικοινωνιολόγους, δημοσιών σχέσεων και ψηφιακούς εγκληματολόγους.  Μετά τον εντοπισμό του περιστατικού θα πρέπει να δρομολογηθέι η διαδικασία διαχείρισής του και αντιμετώπισής του.

 

Η ασφάλιση Cyber Insurance προσφέρει εκτός από την κάλυψη των χρηματοοικονομικών επιπτώσεων της εταιρίας και πρόσβαση σε ομάδες ειδικών οι οποίες έχουν αντιμετωπίσει πλήθος περιστατικών. Η πρόσβαση σε ομάδες ειδικών μπορεί να βοηθήσει και να ελαχιστοποιήσει την οικονομική καταστροφή και τη βλάβη της φήμης που μπορεί να συντελεστεί σε σύντομο χρονικό διάστημα.

 

 

Νίκος Γεωργόπουλος, ΜΒΑ, CyRM.
Cyber Risk Advisor 
CROMAR Coverholder at LLOYD΄S
Email: nikos.georgopoulos@cromar.gr

Daily News

"Cyber Insurance is a Turn Key Incident Response Plan"- H παρουσίαση της CROMAR στο Infocom Security 2018

19/04/2018 20:36
Η ασφάλιση cyber insurance κάνει λειτουργικό το Πλάνο Αντιμετώπισης Περιστατικών Παραβίασης Ασφάλειας. Η ασφάλιση Cyber Insurance αποτελεί ένα αποτελεσματικό εργαλείο διαχείρισης του υπολοιπόμενου κινδύνου (residual risk) και οι υπηρεσίες διαχείρισης περιστατικών παραβίασης ασφάλειας που παρέχει...

To Cyber Insurance Greece σας προσκαλεί στο συνέδριο Infocom Security 2018 με θέμα GDPR is Coming… The day after tomorrow!

11/04/2018 08:51
Το 8ο Συνέδριο InfoCom Security (www.infocomsecurity.gr), που θα πραγματοποιηθεί την Τετάρτη 18 και Πέμπτη 19 Απριλίου 2018 στο Συνεδριακό Κέντρο Δαΐς, συμπίπτει με τη «χρονιά GDRP» όπως πολλοί χαρακτηρίζουν το 2018, λόγω της άμεσης εφαρμογής -στις 25 Μαΐου- του περίφημου Ευρωπαϊκού...

Το Facebook αντιμέτωπο με νέο σκάνδαλο

07/04/2018 16:21
Σύμφωνα με δημοσιεύματα η καναδική εταιρεία πολιτικών συμβούλων ενδέχεται να απέκτησε παράτυπα πρόσβαση σε δεδομένα χρηστών.   To Facebook ανακοίνωσε την Παρασκευή ότι διαγράφει την καναδική εταιρεία πολιτικών συμβούλων AggregateIQ από την πλατφόρμα του, μετά από δημοσιεύματα ότι η...

Facebook: Όχι 50... 87 εκατ. χρήστες επηρεάστηκαν από το σκάνδαλο Cambridge Analytica!

05/04/2018 09:07
Ο αριθμός είναι πολύ μεγαλύτερος από την αρχική εκτίμηση - Νέες οδηγίες και αλλαγές θα ανακοινωθούν στις 9 Απριλίου Να διασώσει ό,τι μπορεί από την αξιοπιστία του επιχειρεί τα τελευταία 24ωρα το Facebook, η διοίκηση του οποίου παραδέχθηκε σήμερα ότι το σκάνδαλο Cambridge Analytica είναι...

H συμβολή του Τμήματος Ανθρώπινου Δυναμικού στην μείωση των περιστατικών παραβίασης

04/04/2018 08:58
Η ασφάλεια της πληροφορίας δεν είναι αποκλειστικά ευθύνη του IT τμήματός της εταιρείας σας. Επίσης, η «κυβερνοασφάλεια» δεν έχει να κάνει μόνο με την τεχνολογία; εμπλέκει ανθρώπους, και αυτός είναι ο λόγος  για τον οποίο ζητείται όλο και περισσότερο η συμβολή των ηγετών του ανθρώπινου...

Τι συνέβη με το Facebook και τη «μεγαλύτερη διαρροή προσωπικών δεδομένων

23/03/2018 07:05
Τεράστια ερωτήματα αναφορικά με τη χρήση και τους κανόνες ασφαλείας του Facebook επισκιάζουν την πλέον δημοφιλή πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης, μετά το σκάνδαλο της «μεγαλύτερης διαρροής προσωπικών δεδομένων», πενήντα και πλέον εκατομμυρίων χρηστών από την εταιρεία Cambridge Analytica, τα οποία και...

GDPR: Τι αλλάζει στο χώρο της Υγείας

04/03/2018 15:55
Όπως αναφέρει στο ΑΠΕ-ΜΠΕ ο ειδικός επιστήμονας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Δημήτρης Ζωγραφόπουλος, ο νέος Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων / General Data Protection Regulation - GDPR, στο εσωτερικό της ΕΕ τέθηκε σε ισχύ στις 24 Μαΐου 2016 με εφαρμογή από τις...

Kaspersky Lab: Αυξάνεται το χρηματοοικονομικό phishing

03/03/2018 16:33
Το 2017, οι anti-phishing τεχνολογίες της Kaspersky Lab ανίχνευσαν πάνω από 246 εκατομμύρια απόπειρες χρηστών να επισκεφτούν διαφορετικά είδη ιστοσελίδων phishing. Από αυτές, πάνω από το 53% ήταν απόπειρες επίσκεψης ενός ιστότοπου χρηματοοικονομικού περιεχομένου – μέγεθος υψηλότερο κατά 6...

Εξυπνο σπίτι και Hacking

02/03/2018 07:41
Οι ερευνητές της Kaspersky Lab ανακάλυψαν ευπάθειες σε ένα «έξυπνο» οικιακό hub που χρησιμοποιείται για τη διαχείριση όλων των συνδεδεμένων μονάδων και αισθητήρων που βρίσκονται εγκατεστημένα σε ένα σπίτι. Η ανάλυση αποκαλύπτει ότι είναι δυνατό για έναν απομακρυσμένο εισβολέα να έχει πρόσβαση στον...

Πώς να προφυλάξετε το router σας από απειλές IoT

28/02/2018 06:49
Όταν το ζητούμενο είναι η ασφαλής σύνδεση στο Internet, η πρώτη συσκευή που πρέπει να σκεφτόμαστε είναι το router. Τα περισσότερα router που κυκλοφορούν σήμερα διαθέτουν μια μεγάλη ποικιλία λειτουργιών, εργαλείων και ρυθμίσεων προσφέροντας έτσι ακόμη περισσότερες δυνατότητες σύνδεσης, παράλληλα...
1 | 2 | 3 | 4 | 5 >>