Γιατί τα e shops και οι έμποροι χρειάζονται ασφάλιση cyber insurance για τις συναλλαγές πλαστικού χρήματος. Του Νίκου Γεωργόπουλου, MBA, CyRM

06/08/2015 14:20

Μετά την επιβολή των capital controls και των περιορισμών χρήσης φυσικού χρήματος αυξήθηκε ραγδαία η χρήση πλαστικού χρήματος (χρεωστικών και πιστωτικών καρτών) για τις αγορές αγαθών και πληρωμές οικονομικών υποχρεώσεων στα φυσικά σημεία πώλησης και στο ηλεκτρονικό επιχειρείν.

 

Ενδεικτικά ο αριθμός των καρτών που κυκλοφορούν αυξήθηκε αυτή την περίοδο κατά ένα περίπου εκατομμύριο.

 

Σύμφωνα με υπολογισμούς η Alpha Bank εξέδωσε περίπου 220.000 χρεωστικές κάρτες τον Ιούλιο, περισσότερες από όσες είχε εκδώσει συνολικά το 2014! Η Εθνική Τράπεζα εξέδωσε τις προηγούμενες τέσσερις εβδομάδες περισσότερες από 400.000 χρεωστικές κάρτες. Ενδεικτικό τούτου είναι ότι σύμφωνα με την Visa Europe, ο αριθμός των ενεργών χρεωστικών καρτών Visa στην Ελλάδα υπερδιπλασιάστηκε τον Ιούλιο σε σχέση με τους προηγούμενους μήνες. Μάλιστα τις δυο εβδομάδες που ακολούθησαν την επιβολή των capital controls οι συναλλαγών με κάρτες της ίδια εταιρείας αυξήθηκαν κατά 135%.

 

Οι πελάτες χρησιμοποιούν πλέον πλαστικό χρήμα για τις αγορές τους και οι έμποροι χρησιμοποιούν μηχανάκια POS ή e-POS για την διεκπεραίωση των συναλλαγών αυτών. Κατά την  διαδικασία αγοράς (καλάθι αγορών) από e-shops κάθε πελάτης επιλέγει το προϊόν που θέλει να αγοράσει, συμπληρώνει προσωπικά του δεδομένα και χρησιμοποιεί πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες για την ολοκλήρωση της συναλλαγής.

 

Τα δεδομένα των συναλλαγών πλαστικού χρήματος αποτελούν στόχο κάθε κυβερνοεγκληματία γιατί μπορούν εύκολα να πουληθούν στην μαύρη αγορά

 

Στον πίνακα που ακολουθεί φαίνονται οι τιμές πώλησης δεδομένων πιστωτικών καρτών ανάλογα με τα διαθέσιμα χαρακτηριστικά τους και την γεωγραφική περιοχή που έλαβε χώρα η κλοπή τους στη μαύρη αγορά του διαδικτύου

US: Ηνωμένες Πολιτείες, ΕU:  Ευρώπη, CA: Καναδάς, AU Αυστραλία, Asia: Ασία.

Πηγή: https://blogs.mcafee.com/mcafee-labs/new-years-sales-big-discounts-stolen-data

 

Εάν δεδομένα πέσουν στα χέρια κυβερνοεγκληματιών και χρησιμοποιηθούν παράνομα τότε ο επιχειρηματίας ιδιοκτήτης μπορεί να αντιμετωπίσει έκτακτα έξοδα διαχείρισης του περιστατικού και αγωγές αποζημίωσης από τους πελάτες των οποίων χάθηκαν τα δεδομένα.

 

Για την αντιμετώπιση και διαχείριση περιστατικών παραβίασης συστημάτων, απώλειας δεδομένων και άρνησης παροχής υπηρεσίας απαιτούνται να καλυφθούν άμεσα και έμμεσα κόστη όπως:

   

Άμεσα κόστη τα οποία περιλαμβάνουν, επαγγελματικές αμοιβές εξειδικευμένων συμβούλων διαχείρισης περιστατικών παραβάσης συστημάτων, πρόστιμα και έξοδα όπως:

  • αμοιβές εξειδικευμένου δικηγόρου
  • υπηρεσίες ειδικών ψηφιακης εγκληματολογίας
  • υπηρεσίες δημοσίων σχέσεων και επικοινωνίας
  • υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου
  • credit monitoring παρακολούθηση συναλλαγών πιστωτικών καρτών
  • έξοδα αντικατάστασης στοιχείων ενεργητικού όπως αντικατάσταση της πιστωτικής κάρτας του πελάτη και αντικατάσταση υλικού hardware ή software κ.λπ.
  • πρόστιμα για μη τήρηση της νομοθεσίας περί προσωπικών δεδομένων
  • έξοδα για την επίτευξη  επιχειρησιακής συνέχειας

 

Έμμεσα κόστη μπορεί να είναι ακόμα πιο σημαντικά, συμπεριλαμβανομένων:

  • μείωση της φήμης της εταιρίας
  • την πτώση των εσόδων
  • χαμένων  επιχειρηματικών  ευκαιριών
  • απώλειας πελατών
  • απώλειας συνεργατών
  • αύξηση των αμοιβών των υπηρεσιών τρίτων παρόχων
  • κόστη εκπαίδευσης και  ευαισθητοποίησης σε θέματα ασφάλειας πληροφοριών του ανθρώπινου δυναμικού της εταιρίας,
  • καθώς και πρόσθετα επαναλαμβανόμενα έξοδα για ελέγχους ασφάλειας.

 

Δυστυχώς, πολλά από αυτά τα κόστη είναι απρογραμμάτιστα και μπορούν να έχουν αρνητική επίπτωση στην ρευστότητα και τις ταμειακές ροές μιας επιχείρησης.

Σύμφωνα με τα στοιχεία της έρευνας “Global Corporate IT Security Risks 2014” έδειξαν ότι ο παγκόσμιος μέσος όρος του κόστους ενός περιστατικού ασφάλειας, για μία μικρομεσαία επιχείρηση, μπορεί να φτάσει τα $47.000. Στη Δυτική Ευρώπη, το ποσό αυτό διαμορφώνεται στα $55.000.

 

Στο κόστος αυτό περιλαμβάνεται η απώλεια επιχειρηματικών ευκαιριών, η πρόσληψη εξωτερικού συνεργάτη Πληροφορικής για τη διόρθωση του προβλήματος και - ενδεχομένως - η αγορά νέου εξοπλισμού. Εν τω μεταξύ, σύμφωνα με εκπροσώπους εταιρειών απ’ όλο τον κόσμο, το μέσο κόστος ενός περιστατικού ασφάλειας δεδομένων ήταν $720.000 για μια μεγάλη εταιρεία.

 

Τα κόστη πάντως δεν είναι μόνο οικονομικά. Το 57% των συμβάντων απώλειας δεδομένων είχε αρνητικό αντίκτυπο στη συνολική λειτουργία της επιχείρησης. Επίσης, πάνω από τα μισά περιστατικά απώλειας δεδομένων (56%) έχουν αρνητικό αντίκτυπο στη φήμη και την αξιοπιστία μιας εταιρείας. Όπως προκύπτει από την έρευνα, το 61% των ερωτηθέντων αντιμετώπισε προβλήματα με ιούς, worms, Trojans και άλλα είδη κακόβουλου λογισμικού.

 

Η ασφάλιση Cyber Insurance ως εργαλείο διαχείρισης κινδύνου και αποτελεσματικής διαχείρισης περιστατικών απώλειας δεδομένων πελατών.

 

Λαμβάνοντας υπόψη ότι δεν μπορούμε να εξαλείψουμε την πιθανότητα πραγματοποίησης συμβάντων θα πρέπει να μπορούμε να διαχειριστούμε αποτελεσματικά περιστατικά απώλειας δεδομένων και εμπιστευτικών πληροφοριών.

 

Καθε εταιρία για να  διαχειριστεί αποτελεσματικά αυτά τα περισταστικά θα πρέπει να έχει πρόσβαση σε ειδικούς: δικηγόρους , επικοινωνιολόγους, δημοσιών σχέσεων και ψηφιακούς εγκληματολόγους.  Μετά τον εντοπισμό του περιστατικού θα πρέπει να δρομολογηθέι η διαδικασία διαχείρισής του και αντιμετώπισής του.

 

Η ασφάλιση Cyber Insurance προσφέρει εκτός από την κάλυψη των χρηματοοικονομικών επιπτώσεων της εταιρίας και πρόσβαση σε ομάδες ειδικών οι οποίες έχουν αντιμετωπίσει πλήθος περιστατικών. Η πρόσβαση σε ομάδες ειδικών μπορεί να βοηθήσει και να ελαχιστοποιήσει την οικονομική καταστροφή και τη βλάβη της φήμης που μπορεί να συντελεστεί σε σύντομο χρονικό διάστημα.

 

 

Νίκος Γεωργόπουλος, ΜΒΑ, CyRM.
Cyber Risk Advisor 
CROMAR Coverholder at LLOYD΄S
Email: nikos.georgopoulos@cromar.gr

Daily News

Ενσωματώνεται η Οδηγία NIS για την ασφάλεια δικτύου και πληροφοριών

13/11/2018 12:32
Κατατέθηκε στη Βουλή των Ελλήνων το σχέδιο νόμου για την ενσωμάτωση στην ελληνική νομοθεσία της σημαντικής Οδηγίας 2016/1148/ΕΕ σχετικά με μέτρα για υψηλό κοινό επίπεδο ασφάλειας συστημάτων δικτύου και πληροφοριών σε ολόκληρη την Ένωση. Με τον σημαντικό αυτό νόμο εναρμονίζεται το...

Οδηγόs για την εφαρμογή του ISO/IEC 27001 σε Μικρομεσαίες επιχειρήσεις για τη διαχείριση της ασφάλειας των πληροφοριών.

05/11/2018 07:25
Με ιδιαίτερη χαρά θα θέλαμε να σας ανακοινώσουμε ότι ο Οδηγός Μικρομεσαίων επιχειρήσεων για τη Διαχείριση της Ασφάλειας Πληροφοριών είναι τώρα διαθέσιμος και στα Ελληνικά   Λαμβάνοντας υπόψη το αυξανόμενο ενδιαφέρον μετά τη δημοσίευσή του στα αγγλικά και τα γαλλικά, είμαστε στην ευχάριστη...

Internet of Things: Ιδιωτικότητα και ασφάλεια καταναλωτών και επιχειρήσεων στο Διαδίκτυο των πραγμάτων

04/11/2018 11:22
Σύμφωνα με τα Ηνωμένα Έθνη το 2020 θα υπάρχουν 50 τρισεκατομμύρια διασυνδεδεμένες συσκευές (τηλεοράσεις, ψυγεία, κάμερες ασφαλείας, οχήματα κλπ)   Μία ενδιαφέρουσα γνωμοδότηση σχετικά με την εμπιστοσύνη, την ιδιωτικότητα και την ασφάλεια των καταναλωτών και των επιχειρήσεων στο Διαδίκτυο...

Τα πανεπιστημιακά ιδρύματα στο στόχαστρο phishing επιθέσεων

26/10/2018 16:47
Η Kaspersky Lab εφιστά την προσοχή των ακαδημαϊκών κατά τη διάρκεια των online περιηγήσεών τους: οι ερευνητές της Kaspersky Lab έχουν εντοπίσει πληθώρα ψηφιακών επιθέσεων σε τουλάχιστον 131 πανεπιστήμια σε πάνω από 16 χώρες. Αυτές οι προσπάθειες υποκλοπής ευαίσθητων ακαδημαϊκών πληροφοριών...

Ποιες είναι οι 7 συχνότερες διαδικτυακές οικονομικές απάτες;

24/10/2018 07:35
Στο πλαίσιο του Ευρωπαϊκού Μήνα Ασφάλειας στον Κυβερνοχώρο, το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταπολέμησης Κυβερνοεγκλημάτων (EC3) της Europol, η Ευρωπαϊκή Τραπεζική Ομοσπονδία και οι συνεργάτες τους από τον δημόσιο και τον ιδιωτικό τομέα, εγκαινίασαν την Τετάρτη, 17 Οκτωβρίου 2018, την εκστρατεία...

Η Ελλάδα δεύτερη χώρα στην Ευρώπη σε εθισμό στο διαδίκτυο

21/10/2018 12:04
Αν και βρισκόμαστε σε μια εποχή ραγδαίων τεχνολογικών εξελίξεων και στη ζωή των πολιτών έχουν ενταχθεί όλο και περισσότερες συσκευές υψηλής τεχνολογίας αλλά και «έξυπνες» εφαρμογές που εξυπηρετούν την καθημερινότητα μας, το διαδίκτυο φαίνεται πως αποτελεί ένα εργαλείο το οποίο μπορεί σε ορισμένες...

Τρομερή επιτυχία για την Εθνική Ομάδα Κυβερνοασφάλειας στον Ευρωπαϊκό Διαγωνισμό ECS 2018

18/10/2018 07:00
Κέρδισε τις εντυπώσεις η Εθνική Ομάδα Κυβερνοασφάλειας στον Ευρωπαϊκό Διαγωνισμό " European Cybersecurity Challenge" που έλαβε χώρα στο Λονδίνο. Η ελληνική εκπροσώπηση κατέλαβε την πέμπτη θέση ανάμεσα στις καλύτερες και πιο κορυφαίες ομάδες της Ευρώπης, δείχνοντας με αυτόν τον τρόπο πως η χώρα...

Νίκος Γεωργόπουλος: Aσφάλιση Πνευματικής Ιδιοκτησίας (IP Insurance) απαραίτητη όσο και η ασφάλιση Cyber Insurance

14/10/2018 12:18
Στη σημερινή εξαιρετικά ανταγωνιστική οικονομία βασισμένη στη γνώση, η ανάγκη για καινοτομία και νέες ιδέες είναι μεγαλύτερη από ποτέ. Οι ιδέες και τα άυλα περιουσιακά στοιχεία, όπως τα διπλώματα ευρεσιτεχνίας, τα πνευματικά δικαιώματα, τα εμπορικά σήματα και τα σχέδια, γνωστά ως πνευματική...

7 συμβουλές για τη διαχείριση ύποπτων emails

08/10/2018 07:03
Ας δούμε κάποιες γενικές συμβουλές για τη διαχείριση ύποπτων email Μην εμπιστεύεστε το εμφανιζόμενο όνομα – Μία αγαπημένη τακτική των κυβερνοεγκληματιών είναι να κάνουν spoof το εμφανιζόμενο όνομα ενός email. Πάντα να ελέγχετε τη διεύθυνση στο πεδίο «Από». Μην εμπιστεύεστε την επικεφαλίδα...

Kaspersky Lab: Αξιολόγηση της ασφάλειας εταιρικών πληροφοριακών συστημάτων το 2017

05/10/2018 06:11
Μια ανάλυση των δοκιμών διείσδυσης που πραγματοποίησαν οι ερευνητές της Kaspersky Lab σε εταιρικά δίκτυα κατά το 2017 αποκαλύπτει ότι τα τρία τέταρτα (73%) επιτυχημένων παραβιάσεωνπεριμέτρου επιτεύχθηκαν χρησιμοποιώντας ευάλωτες διαδικτυακές εφαρμογές. Τα...
1 | 2 | 3 | 4 | 5 >>