Γιατί τα e shops και οι έμποροι χρειάζονται ασφάλιση cyber insurance για τις συναλλαγές πλαστικού χρήματος. Του Νίκου Γεωργόπουλου, MBA, CyRM

06/08/2015 14:20

Μετά την επιβολή των capital controls και των περιορισμών χρήσης φυσικού χρήματος αυξήθηκε ραγδαία η χρήση πλαστικού χρήματος (χρεωστικών και πιστωτικών καρτών) για τις αγορές αγαθών και πληρωμές οικονομικών υποχρεώσεων στα φυσικά σημεία πώλησης και στο ηλεκτρονικό επιχειρείν.

 

Ενδεικτικά ο αριθμός των καρτών που κυκλοφορούν αυξήθηκε αυτή την περίοδο κατά ένα περίπου εκατομμύριο.

 

Σύμφωνα με υπολογισμούς η Alpha Bank εξέδωσε περίπου 220.000 χρεωστικές κάρτες τον Ιούλιο, περισσότερες από όσες είχε εκδώσει συνολικά το 2014! Η Εθνική Τράπεζα εξέδωσε τις προηγούμενες τέσσερις εβδομάδες περισσότερες από 400.000 χρεωστικές κάρτες. Ενδεικτικό τούτου είναι ότι σύμφωνα με την Visa Europe, ο αριθμός των ενεργών χρεωστικών καρτών Visa στην Ελλάδα υπερδιπλασιάστηκε τον Ιούλιο σε σχέση με τους προηγούμενους μήνες. Μάλιστα τις δυο εβδομάδες που ακολούθησαν την επιβολή των capital controls οι συναλλαγών με κάρτες της ίδια εταιρείας αυξήθηκαν κατά 135%.

 

Οι πελάτες χρησιμοποιούν πλέον πλαστικό χρήμα για τις αγορές τους και οι έμποροι χρησιμοποιούν μηχανάκια POS ή e-POS για την διεκπεραίωση των συναλλαγών αυτών. Κατά την  διαδικασία αγοράς (καλάθι αγορών) από e-shops κάθε πελάτης επιλέγει το προϊόν που θέλει να αγοράσει, συμπληρώνει προσωπικά του δεδομένα και χρησιμοποιεί πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες για την ολοκλήρωση της συναλλαγής.

 

Τα δεδομένα των συναλλαγών πλαστικού χρήματος αποτελούν στόχο κάθε κυβερνοεγκληματία γιατί μπορούν εύκολα να πουληθούν στην μαύρη αγορά

 

Στον πίνακα που ακολουθεί φαίνονται οι τιμές πώλησης δεδομένων πιστωτικών καρτών ανάλογα με τα διαθέσιμα χαρακτηριστικά τους και την γεωγραφική περιοχή που έλαβε χώρα η κλοπή τους στη μαύρη αγορά του διαδικτύου

US: Ηνωμένες Πολιτείες, ΕU:  Ευρώπη, CA: Καναδάς, AU Αυστραλία, Asia: Ασία.

Πηγή: https://blogs.mcafee.com/mcafee-labs/new-years-sales-big-discounts-stolen-data

 

Εάν δεδομένα πέσουν στα χέρια κυβερνοεγκληματιών και χρησιμοποιηθούν παράνομα τότε ο επιχειρηματίας ιδιοκτήτης μπορεί να αντιμετωπίσει έκτακτα έξοδα διαχείρισης του περιστατικού και αγωγές αποζημίωσης από τους πελάτες των οποίων χάθηκαν τα δεδομένα.

 

Για την αντιμετώπιση και διαχείριση περιστατικών παραβίασης συστημάτων, απώλειας δεδομένων και άρνησης παροχής υπηρεσίας απαιτούνται να καλυφθούν άμεσα και έμμεσα κόστη όπως:

   

Άμεσα κόστη τα οποία περιλαμβάνουν, επαγγελματικές αμοιβές εξειδικευμένων συμβούλων διαχείρισης περιστατικών παραβάσης συστημάτων, πρόστιμα και έξοδα όπως:

  • αμοιβές εξειδικευμένου δικηγόρου
  • υπηρεσίες ειδικών ψηφιακης εγκληματολογίας
  • υπηρεσίες δημοσίων σχέσεων και επικοινωνίας
  • υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου
  • credit monitoring παρακολούθηση συναλλαγών πιστωτικών καρτών
  • έξοδα αντικατάστασης στοιχείων ενεργητικού όπως αντικατάσταση της πιστωτικής κάρτας του πελάτη και αντικατάσταση υλικού hardware ή software κ.λπ.
  • πρόστιμα για μη τήρηση της νομοθεσίας περί προσωπικών δεδομένων
  • έξοδα για την επίτευξη  επιχειρησιακής συνέχειας

 

Έμμεσα κόστη μπορεί να είναι ακόμα πιο σημαντικά, συμπεριλαμβανομένων:

  • μείωση της φήμης της εταιρίας
  • την πτώση των εσόδων
  • χαμένων  επιχειρηματικών  ευκαιριών
  • απώλειας πελατών
  • απώλειας συνεργατών
  • αύξηση των αμοιβών των υπηρεσιών τρίτων παρόχων
  • κόστη εκπαίδευσης και  ευαισθητοποίησης σε θέματα ασφάλειας πληροφοριών του ανθρώπινου δυναμικού της εταιρίας,
  • καθώς και πρόσθετα επαναλαμβανόμενα έξοδα για ελέγχους ασφάλειας.

 

Δυστυχώς, πολλά από αυτά τα κόστη είναι απρογραμμάτιστα και μπορούν να έχουν αρνητική επίπτωση στην ρευστότητα και τις ταμειακές ροές μιας επιχείρησης.

Σύμφωνα με τα στοιχεία της έρευνας “Global Corporate IT Security Risks 2014” έδειξαν ότι ο παγκόσμιος μέσος όρος του κόστους ενός περιστατικού ασφάλειας, για μία μικρομεσαία επιχείρηση, μπορεί να φτάσει τα $47.000. Στη Δυτική Ευρώπη, το ποσό αυτό διαμορφώνεται στα $55.000.

 

Στο κόστος αυτό περιλαμβάνεται η απώλεια επιχειρηματικών ευκαιριών, η πρόσληψη εξωτερικού συνεργάτη Πληροφορικής για τη διόρθωση του προβλήματος και - ενδεχομένως - η αγορά νέου εξοπλισμού. Εν τω μεταξύ, σύμφωνα με εκπροσώπους εταιρειών απ’ όλο τον κόσμο, το μέσο κόστος ενός περιστατικού ασφάλειας δεδομένων ήταν $720.000 για μια μεγάλη εταιρεία.

 

Τα κόστη πάντως δεν είναι μόνο οικονομικά. Το 57% των συμβάντων απώλειας δεδομένων είχε αρνητικό αντίκτυπο στη συνολική λειτουργία της επιχείρησης. Επίσης, πάνω από τα μισά περιστατικά απώλειας δεδομένων (56%) έχουν αρνητικό αντίκτυπο στη φήμη και την αξιοπιστία μιας εταιρείας. Όπως προκύπτει από την έρευνα, το 61% των ερωτηθέντων αντιμετώπισε προβλήματα με ιούς, worms, Trojans και άλλα είδη κακόβουλου λογισμικού.

 

Η ασφάλιση Cyber Insurance ως εργαλείο διαχείρισης κινδύνου και αποτελεσματικής διαχείρισης περιστατικών απώλειας δεδομένων πελατών.

 

Λαμβάνοντας υπόψη ότι δεν μπορούμε να εξαλείψουμε την πιθανότητα πραγματοποίησης συμβάντων θα πρέπει να μπορούμε να διαχειριστούμε αποτελεσματικά περιστατικά απώλειας δεδομένων και εμπιστευτικών πληροφοριών.

 

Καθε εταιρία για να  διαχειριστεί αποτελεσματικά αυτά τα περισταστικά θα πρέπει να έχει πρόσβαση σε ειδικούς: δικηγόρους , επικοινωνιολόγους, δημοσιών σχέσεων και ψηφιακούς εγκληματολόγους.  Μετά τον εντοπισμό του περιστατικού θα πρέπει να δρομολογηθέι η διαδικασία διαχείρισής του και αντιμετώπισής του.

 

Η ασφάλιση Cyber Insurance προσφέρει εκτός από την κάλυψη των χρηματοοικονομικών επιπτώσεων της εταιρίας και πρόσβαση σε ομάδες ειδικών οι οποίες έχουν αντιμετωπίσει πλήθος περιστατικών. Η πρόσβαση σε ομάδες ειδικών μπορεί να βοηθήσει και να ελαχιστοποιήσει την οικονομική καταστροφή και τη βλάβη της φήμης που μπορεί να συντελεστεί σε σύντομο χρονικό διάστημα.

 

 

Νίκος Γεωργόπουλος, ΜΒΑ, CyRM.
Cyber Risk Advisor 
CROMAR Coverholder at LLOYD΄S
Email: nikos.georgopoulos@cromar.gr

Daily News

Απόρρητες πληροφορίες της Amazon φαίνεται πως έδιναν με το αζημίωτο υπάλληλοί της

18/09/2018 07:31
Η Amazon ερευνά το ενδεχόμενο εργαζόμενοί της να πούλησαν απόρρητες πληροφορίες σε τρίτες εταιρείες, ανακοίνωσε χθες ο διαδικτυακός κολοσσός, επιβεβαιώνοντας μια πληροφορία της εφημερίδας Wall Street Journal.  Σύμφωνα με την εφημερίδα, η οποία όμως δεν έδωσε αριθμούς, εργαζόμενοι στην Amazon,...

Έτοιμη η ομάδα που θα εκπροσωπήσει την Ελλάδα στο European Cyber Security Challenge 2018

16/09/2018 09:40
H ομάδα θα συμμετάσχει στον Ευρωπαϊκό Διαγωνισμό Κυβερνοασφάλειας που αποσκοπεί στην ανεύρεση, προσέλκυση και ανάδειξη νέας γενιάς ταλέντων στο χώρο της προστασίας και ασφάλειας πληροφοριακών συστημάτων και δικτύων. Σχεδόν ταυτόχρονα με το πρώτο σχολικό κουδούνι, ανακοινώνεται η τελική ομάδα...

ΕΥ: Η κυβερνοασφάλεια στο επίκεντρο – ένας ακόμα κίνδυνος ή μια ευκαιρία για ανάπτυξη;

15/09/2018 08:12
Οι παραδοσιακές λύσεις κυβερνοασφάλειας δεν είναι πια επαρκείς να αντιμετωπίσουν τις νέες, εξελιγμένες απειλές Οι νέες οδηγίες και κανονισμοί προσπαθούν να αυξήσουν την εμπιστοσύνη των ατόμων, στο πλαίσιο της Ενιαίας Ψηφιακής Αγοράς (Digital Single Market), όπως για παράδειγμα το GDPR, και...

Blockchain & GDPR - Έννοιες ασύμμετρες ή μήπως Συμπληρωματικές ; του Ιωάννη Γισννακάκη*

01/09/2018 10:52
Μπορεί η τεχνολογία BLOCKCHAIN να είναι συμβατή με τις αρχές επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων του Γενικού Κανονισμού Προσωπικών Δεδομένων (GDPR)? Η πρόσφατη -στις 25 Μαΐου 2018 -έναρξη ισχύος του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων ( ΕU 679/2016) του σημαντικότερου νομοθετήματος στον τομέα της...

CEO Fraud: Τι είναι και πως αντιμετωπίζεται

30/08/2018 21:59
Οι κακόβουλοι διαδικτυακοί χρήστες οι οποίοι δραστηριοποιούνται με απώτερο σκοπό την απόκτηση χρημάτων, λειτουργούν ουσιαστικά όπως κάθε επιχειρηματίας και επιχείρηση. Επιθυμούν τη μεγιστοποίηση του κέρδους τους με την παράλληλη ελαχιστοποίηση των εξόδων τους. Μια σχετικά πρόσφατη μόδα έχει...

Sextortion scam: Ποια είναι η νέα απάτη που έχει κατακλύσει το διαδίκτυο - Συμβουλές της Δίωξης

13/08/2018 07:51
Οδηγίες προς τους πολίτες δίνει η Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος, με αφορμή μία απάτη με το όνομα sextortion scam και έχει διεθνή πλοκάμια. Η απάτη λειτουργεί με μαζική αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε διάφορους αποδέκτες ανεξαρτήτου φύλου και ηλικίας, και τονίζει πως γνωρίζει τους...

DPO Academy : Πρώτη επιλογή των στελεχών για την επιμόρφωσή τους - 650 στελέχη ήδη επέλεξαν τα προγράμματά της

20/07/2018 14:42
    To  πρόγραμμα εκπαίδευσης  «Data Protection Officer» που προσφέρεται από την DPO Academy (www.dpoacademy.gr) σε συνεργασία με αναγνωρισμένους φορείς παροχής εκπαιδευτικών προγραμμάτων, όπως η Νομική Βιβλιοθήκη και η TÜV Austria Academy ολοκλήρωσε 20 κύκλους απο...

Ασφάλεια Email ..οι απάτες, οι επιθέσεις & οι τρόποι προστασίας του Δημήτρη Θωμαδάκη

16/07/2018 22:20
Μια από τις μεγαλύτερες προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι οργανισμοί σε σχέση με την ασφάλεια τους, είναι σίγουρα η προστασία της ηλεκτρονικής τους επικοινωνίας μέσω των emails.  Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο βρίσκεται  πυρήνα λειτουργίας για κάθε επιχείρηση ανεξαρτήτου μεγέθους και...

Συμβουλές για ξένοιαστες και πιο ασφαλείς διακοπές

07/07/2018 19:40
Οι διακοπές αποτελούν την ιδανική ευκαιρία χαλάρωσης, αλλά ακόμη και τότε δεν πρέπει να αμελούμε την κυβερνοασφάλεια, καθώς όταν βρισκόμαστε εκτός του γνωστού μας ψηφιακού περιβάλλοντος μπορεί να εκτεθούμε σε απρόβλεπτες απειλές. Για να μη βρεθούμε στη δυσάρεστη θέση να χαλάσουμε τις διακοπές μας...

Απλοί Κανόνες Προστασίας για την χρήση ανοικτών Wi-Fi

24/06/2018 08:47
Εάν σκοπεύετε να επισκεφτείτε τις πόλεις που φιλοξενούν το Παγκόσμιο Κύπελλο Ποδοσφαίρου και χρησιμοποιήσετε ανοιχτό Wi-Fi δίκτυο, θυμηθείτε να ακολουθήσετε τους απλούς κανόνες για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων: Όποτε είναι δυνατό, συνδεθείτε μέσω ενός Virtual Private Network (VPN)....
1 | 2 | 3 | 4 | 5 >>