Γιατί τα e shops και οι έμποροι χρειάζονται ασφάλιση cyber insurance για τις συναλλαγές πλαστικού χρήματος. Του Νίκου Γεωργόπουλου, MBA, CyRM

06/08/2015 14:20

Μετά την επιβολή των capital controls και των περιορισμών χρήσης φυσικού χρήματος αυξήθηκε ραγδαία η χρήση πλαστικού χρήματος (χρεωστικών και πιστωτικών καρτών) για τις αγορές αγαθών και πληρωμές οικονομικών υποχρεώσεων στα φυσικά σημεία πώλησης και στο ηλεκτρονικό επιχειρείν.

 

Ενδεικτικά ο αριθμός των καρτών που κυκλοφορούν αυξήθηκε αυτή την περίοδο κατά ένα περίπου εκατομμύριο.

 

Σύμφωνα με υπολογισμούς η Alpha Bank εξέδωσε περίπου 220.000 χρεωστικές κάρτες τον Ιούλιο, περισσότερες από όσες είχε εκδώσει συνολικά το 2014! Η Εθνική Τράπεζα εξέδωσε τις προηγούμενες τέσσερις εβδομάδες περισσότερες από 400.000 χρεωστικές κάρτες. Ενδεικτικό τούτου είναι ότι σύμφωνα με την Visa Europe, ο αριθμός των ενεργών χρεωστικών καρτών Visa στην Ελλάδα υπερδιπλασιάστηκε τον Ιούλιο σε σχέση με τους προηγούμενους μήνες. Μάλιστα τις δυο εβδομάδες που ακολούθησαν την επιβολή των capital controls οι συναλλαγών με κάρτες της ίδια εταιρείας αυξήθηκαν κατά 135%.

 

Οι πελάτες χρησιμοποιούν πλέον πλαστικό χρήμα για τις αγορές τους και οι έμποροι χρησιμοποιούν μηχανάκια POS ή e-POS για την διεκπεραίωση των συναλλαγών αυτών. Κατά την  διαδικασία αγοράς (καλάθι αγορών) από e-shops κάθε πελάτης επιλέγει το προϊόν που θέλει να αγοράσει, συμπληρώνει προσωπικά του δεδομένα και χρησιμοποιεί πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες για την ολοκλήρωση της συναλλαγής.

 

Τα δεδομένα των συναλλαγών πλαστικού χρήματος αποτελούν στόχο κάθε κυβερνοεγκληματία γιατί μπορούν εύκολα να πουληθούν στην μαύρη αγορά

 

Στον πίνακα που ακολουθεί φαίνονται οι τιμές πώλησης δεδομένων πιστωτικών καρτών ανάλογα με τα διαθέσιμα χαρακτηριστικά τους και την γεωγραφική περιοχή που έλαβε χώρα η κλοπή τους στη μαύρη αγορά του διαδικτύου

US: Ηνωμένες Πολιτείες, ΕU:  Ευρώπη, CA: Καναδάς, AU Αυστραλία, Asia: Ασία.

Πηγή: https://blogs.mcafee.com/mcafee-labs/new-years-sales-big-discounts-stolen-data

 

Εάν δεδομένα πέσουν στα χέρια κυβερνοεγκληματιών και χρησιμοποιηθούν παράνομα τότε ο επιχειρηματίας ιδιοκτήτης μπορεί να αντιμετωπίσει έκτακτα έξοδα διαχείρισης του περιστατικού και αγωγές αποζημίωσης από τους πελάτες των οποίων χάθηκαν τα δεδομένα.

 

Για την αντιμετώπιση και διαχείριση περιστατικών παραβίασης συστημάτων, απώλειας δεδομένων και άρνησης παροχής υπηρεσίας απαιτούνται να καλυφθούν άμεσα και έμμεσα κόστη όπως:

   

Άμεσα κόστη τα οποία περιλαμβάνουν, επαγγελματικές αμοιβές εξειδικευμένων συμβούλων διαχείρισης περιστατικών παραβάσης συστημάτων, πρόστιμα και έξοδα όπως:

  • αμοιβές εξειδικευμένου δικηγόρου
  • υπηρεσίες ειδικών ψηφιακης εγκληματολογίας
  • υπηρεσίες δημοσίων σχέσεων και επικοινωνίας
  • υπηρεσίες τηλεφωνικού κέντρου
  • credit monitoring παρακολούθηση συναλλαγών πιστωτικών καρτών
  • έξοδα αντικατάστασης στοιχείων ενεργητικού όπως αντικατάσταση της πιστωτικής κάρτας του πελάτη και αντικατάσταση υλικού hardware ή software κ.λπ.
  • πρόστιμα για μη τήρηση της νομοθεσίας περί προσωπικών δεδομένων
  • έξοδα για την επίτευξη  επιχειρησιακής συνέχειας

 

Έμμεσα κόστη μπορεί να είναι ακόμα πιο σημαντικά, συμπεριλαμβανομένων:

  • μείωση της φήμης της εταιρίας
  • την πτώση των εσόδων
  • χαμένων  επιχειρηματικών  ευκαιριών
  • απώλειας πελατών
  • απώλειας συνεργατών
  • αύξηση των αμοιβών των υπηρεσιών τρίτων παρόχων
  • κόστη εκπαίδευσης και  ευαισθητοποίησης σε θέματα ασφάλειας πληροφοριών του ανθρώπινου δυναμικού της εταιρίας,
  • καθώς και πρόσθετα επαναλαμβανόμενα έξοδα για ελέγχους ασφάλειας.

 

Δυστυχώς, πολλά από αυτά τα κόστη είναι απρογραμμάτιστα και μπορούν να έχουν αρνητική επίπτωση στην ρευστότητα και τις ταμειακές ροές μιας επιχείρησης.

Σύμφωνα με τα στοιχεία της έρευνας “Global Corporate IT Security Risks 2014” έδειξαν ότι ο παγκόσμιος μέσος όρος του κόστους ενός περιστατικού ασφάλειας, για μία μικρομεσαία επιχείρηση, μπορεί να φτάσει τα $47.000. Στη Δυτική Ευρώπη, το ποσό αυτό διαμορφώνεται στα $55.000.

 

Στο κόστος αυτό περιλαμβάνεται η απώλεια επιχειρηματικών ευκαιριών, η πρόσληψη εξωτερικού συνεργάτη Πληροφορικής για τη διόρθωση του προβλήματος και - ενδεχομένως - η αγορά νέου εξοπλισμού. Εν τω μεταξύ, σύμφωνα με εκπροσώπους εταιρειών απ’ όλο τον κόσμο, το μέσο κόστος ενός περιστατικού ασφάλειας δεδομένων ήταν $720.000 για μια μεγάλη εταιρεία.

 

Τα κόστη πάντως δεν είναι μόνο οικονομικά. Το 57% των συμβάντων απώλειας δεδομένων είχε αρνητικό αντίκτυπο στη συνολική λειτουργία της επιχείρησης. Επίσης, πάνω από τα μισά περιστατικά απώλειας δεδομένων (56%) έχουν αρνητικό αντίκτυπο στη φήμη και την αξιοπιστία μιας εταιρείας. Όπως προκύπτει από την έρευνα, το 61% των ερωτηθέντων αντιμετώπισε προβλήματα με ιούς, worms, Trojans και άλλα είδη κακόβουλου λογισμικού.

 

Η ασφάλιση Cyber Insurance ως εργαλείο διαχείρισης κινδύνου και αποτελεσματικής διαχείρισης περιστατικών απώλειας δεδομένων πελατών.

 

Λαμβάνοντας υπόψη ότι δεν μπορούμε να εξαλείψουμε την πιθανότητα πραγματοποίησης συμβάντων θα πρέπει να μπορούμε να διαχειριστούμε αποτελεσματικά περιστατικά απώλειας δεδομένων και εμπιστευτικών πληροφοριών.

 

Καθε εταιρία για να  διαχειριστεί αποτελεσματικά αυτά τα περισταστικά θα πρέπει να έχει πρόσβαση σε ειδικούς: δικηγόρους , επικοινωνιολόγους, δημοσιών σχέσεων και ψηφιακούς εγκληματολόγους.  Μετά τον εντοπισμό του περιστατικού θα πρέπει να δρομολογηθέι η διαδικασία διαχείρισής του και αντιμετώπισής του.

 

Η ασφάλιση Cyber Insurance προσφέρει εκτός από την κάλυψη των χρηματοοικονομικών επιπτώσεων της εταιρίας και πρόσβαση σε ομάδες ειδικών οι οποίες έχουν αντιμετωπίσει πλήθος περιστατικών. Η πρόσβαση σε ομάδες ειδικών μπορεί να βοηθήσει και να ελαχιστοποιήσει την οικονομική καταστροφή και τη βλάβη της φήμης που μπορεί να συντελεστεί σε σύντομο χρονικό διάστημα.

 

 

Νίκος Γεωργόπουλος, ΜΒΑ, CyRM.
Cyber Risk Advisor 
CROMAR Coverholder at LLOYD΄S
Email: nikos.georgopoulos@cromar.gr

Daily News

Η επιρροή του Ανθρώπινου Παράγοντα στην Ψηφιακή Ασφάλεια

23/07/2020 11:05
Έχοντας περάσει πρόσφατα μια περίοδο όπου για πρώτη φορά οι Τεχνολογίες Πληροφορικής & Επικοινωνιών απέκτησαν τον πρωταγωνιστικό ρόλο, αναδεικνύοντας τη σημασία τους στην εύρυθμη λειτουργία των περισσότερων επιχειρήσεων, τα στελέχη του IT ήρθαν αντιμέτωπα με νέες προκλήσεις οι οποίες...

H πανδημία ανέδειξε την κρισιμότητα του Cyber insurance

07/07/2020 11:03
Η πανδημία Covid-19 βρήκε τις περισσότερες επιχειρήσεις απροετοίμαστες, με αποτέλεσμα να αντιδράσουν με βεβιασμένες ενέργειες προσπαθώντας να υποστηρίξουν άμεσα λύσεις τηλεργασίας χρησιμοποιώντας εργαλεία απομακρυσμένης πρόσβασης δημιουργώντας έτσι ένα διευρυμένο περιβάλλον κυβερνοαπειλών. Λόγω του...

Ερευνητές ασφαλείας αναλύουν την “ανατομία” μιας ransomware επίθεσης!

04/07/2020 16:34
Ερευνητές από την εταιρεία τεχνολογίας ασφάλειας “Sentinel One” ανέλυσαν την “ανατομία” μιας ransomware επίθεσης, δείχνοντας πώς χάκερς εισέβαλαν σε ένα δίκτυο και ανέπτυξαν ransomware, μέσα σε μόλις δύο εβδομάδες. Συγκεκριμένα, οι ερευνητές ασφαλείας εξέτασαν...

Ελληνικές Ναυτιλιακές & Κυβερνοασφάλεια

02/07/2020 15:07
Παρουσίαση της παγκόσμιας έρευνας της EY για την κυβερνοασφάλεια, Global Information Security Survey 2020, και των αποτελεσμάτων της για τον ελληνικό ναυτιλιακό κλάδο Το 71% των ελληνικών ναυτιλιακών επιχειρήσεων που συμμετείχαν στην έρευνα, δαπανά λιγότερο από...

Infocom Security Digital Week - Δηλώστε την Συμμετοχή σας έγκαιρα

25/06/2020 15:58
Η μεγάλη κοινότητα που δημιούργησε εδώ και 10 χρόνια, το Συνέδριο Infocom Security είναι απαραίτητο σήμερα, όσο ποτέ άλλοτε, να παραμείνει συνδεδεμένη και ενεργή.   Για να γίνει αυτό – και εφόσον οι συνθήκες δεν μας επιτρέπουν ακόμα να βρεθούμε όλοι μαζί από...

Προσοχή στα παραπλανητικά emails και SMS με περιεχόμενο για το COVID-19

27/05/2020 07:38
Σε ένα περιστατικό, που δυνητικά «εκμεταλλεύεται» την παρούσα κατάσταση, οι επιτιθέμενοι υποδύονται στελέχη της Ελληνικής Αστυνομίας και αποστέλλουν αληθοφανή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mails) σε υποψήφια θύματα τους. Το περιεχόμενο αυτών των μηνυμάτων έχει συνήθως αυστηρό ύφος,...

TUV Austria Hellas : Ένας Πρακτικός Οδηγός για τις Επιχειρήσεις για τη Διαχείριση της Πανδημίας Covid-19

16/05/2020 17:38
Οι επιχειρηματικές προκλήσεις που προκύπτουν από έκτακτες καταστάσεις, όπως η περίπτωση πανδημίας του COVID-19, απαιτούν προετοιμασία και ανταπόκριση στις νέες συνθήκες. Οι εταιρίες καλούνται να αλλάξουν τις συνήθειες και το τρόπο λειτουργίας τους προκειμένου να ανταποκριθούν αποτελεσματικά στη νέα...

Σημαντική αύξηση των επιθέσεων DDoS κατά το α’ τρίμηνο του έτους

15/05/2020 15:37
Η έκθεση της Kaspersky για τις επιθέσεις DDoS το πρώτο τρίμηνο του 2020 αποκάλυψε ότι ο συνολικός αριθμός τους αυξήθηκε τους πρώτους τρεις μήνες του έτους, με σημαντική αύξηση των επιθέσεων σε δημοτικές και εκπαιδευτικές ιστοσελίδες. Αυτό μπορεί να οφείλεται στο γεγονός ότι οι φορείς...

Πανδημία: Η Ενσυναίσθηση σαν Παράγοντας Ανθεκτικότητας & Ανάκαμψης του Δημήτρη Γεωργόπουλου

03/05/2020 18:56
Η πανδημία COVID-19 γιγαντώθηκε μέσα σε πολύ μικρό χρονικό διάστημα δημιουργώντας -πολλές φορές- συνθήκες πρωτόγνωρες και δύσκολες στη διαχείρισή τους, σηματοδοτώντας μια νέα κρίση. Οι περισσότερες αναλύσεις συμφωνούν ότι η επόμενη ημέρα θα έχει αλλαγές και διαφοροποιήσεις στον τρόπο λειτουργίας...

Bitdefender: Προστατέψτε τους χρήστες και τις συσκευές σας από την έξαρση των Covid-19 ψηφιακών απειλών

16/04/2020 11:13
Είναι γενικά παραδεκτό ότι λόγω της πανδημίας βιώνουμε μια περίοδο υπερπληροφόρησης. Χιλιάδες πληροφορίες σχετικές με τον Covid-19 φτάνουν καθημερινά στην οθόνη του υπολογιστή μας. Την ίδια κατάσταση ακολουθούν και τα μηνύματα που λαμβάνουμε αφού ο όγκος των εισερχομένων μηνυμάτων έχει...
1 | 2 | 3 | 4 | 5 >>